图：媒体参观国航客舱服务部金凤展室，了解金凤乘务组的传承和发展。陶冉摄
2024年8月6日，中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）在京举办“时代楷模”金凤乘务组媒体开放日活动。今年是金凤乘务组被授予“时代楷模”荣誉称号十周年，也恰逢金凤乘务组成立30年，来自中央媒体、行业媒体、自媒体等20名代表走进国航，亲身体验他们的业务工作，深入了解金凤乘务组的建立发展、精神传承和品牌风范。
图：媒体现场观摩模拟航前准备会，全方位、多角度地了解了乘务员航前准备业务工作流程。陶冉摄
活动当天，受邀媒体参观国航客舱服务部金凤展室，金凤讲解员介绍了金凤乘务组的传承发展，阐述了“爱岗敬业、牢记使命、真诚奉献”的金凤精神。随后媒体观摩了CA933北京-巴黎航班的模拟航前准备会，全方位、多角度地了解了乘务员航前准备业务工作流程，并走进乘务培训中心，观摩乘务员培训课程，体验航空颠簸、应急撤离等全动模拟舱应急处置。一系列活动以小见大彰显了国航乘务队伍始终把安全至上、乘客为先、专业热忱作为价值理念，用年复一年、日复一日的打磨，确保品质标准始终如一，打造国航安全服务的金字招牌。
图：媒体走进国航乘务培训中心，观摩乘务员培训课程，体验航空颠簸、应急撤离等全动模拟舱应急处置。万全摄
从建国初期“十八姐妹”，到30年前，顺应中国民航服务质量上台阶、创建“青年文明号”的时代大潮金凤组的应运而生，再到2014年7月28日，被中共中央宣传部授予“时代楷模”荣誉称号，一代又一代乘务员在奔赴客舱、建设国航、奉献民航的生动实践中孕育形成了以“牢记使命、爱岗敬业、真诚奉献”为核心内容的金凤精神，成为中航集团“一个传统、六种精神”的重要组成部分。疫情下艰苦卓绝的三年坚守、“一带一路”航线上的首航航班、梳理国产大飞机客舱工作标准……作为国航生产运行的排头兵，金凤组坚持把服务“国之大者”作为对党忠诚的最根本检验，把追求一流航空服务品质当作重大使命，着力把优质的安全服务、精湛的业务技能、高度的职业文明，打造成行业安全服务品牌和标杆。
新时代新航程，金凤组将紧紧围绕集团创建世界一流企业的发展战略，不断培树服务意识、优化服务品质，用心用情满足人民群众对美好航空出行需要，展示时代楷模风采，助力企业高质量发展，在全面建设社会主义现代化强国征程中书写新的篇章。