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创历年同期新高 海南机场暑运旅客吞吐量超942万人次

发布日期:2023-09-07 来源:未知 下载此文章

  2023年暑运落下帷幕,暑运期间(7月1日至8月31日)海南控股旗下海南机场600515)集团11家机场完成航班起降超6万架次,旅客吞吐量942万人次,同比2019年分别增长13%、14%,创历年暑运同期新高。

  暑运收官 岛内三场客运成绩亮眼

  岛内海口美兰机场、三亚凤凰机场、琼海博鳌机场三家机场完成航班起降5.28万架次,旅客吞吐量805万人次,按可比口径同比2019年分别增长15%、15%,客流量高峰日为8月12日,当日三场旅客吞吐量达14.6万人次(美兰机场7.5万人次、三亚机场6.8万人次)。

  其中,美兰机场执飞航班2.86万架次,运送旅客420万人次,同比2019年分别增长7.52%、6.89%;三亚机场完成客运航班起降2.3万架次,运送旅客372万人次,同比2019年分别增长19%、21%。美兰机场、三亚机场全年旅客吞吐量有望超越历史最高水平,再次迈入“两千万级空港”行列。

  宽体客机运营占比提升

  加速国际及地区客运航线恢复步伐

  海南机场岛内三场暑运出港客座率平均超过80%,从客流流向来看,为满足广大旅客的出行需求,海南机场携手各大航司,暑运期间持续增加海南进出港热门城市北京、上海、广州、深圳、重庆、成都、杭州、长沙等重点客源地的宽体客机运力投放。

  为给旅客出境游提供更多选择,海南机场抢抓航空业务复苏机遇,加速国际及地区客运航线恢复步伐,暑运期间先后恢复海口至首尔、三亚至首尔、三亚至中国香港、三亚至雅加达的5条国际及地区客运航线,新开通三亚执飞河内的国际客运航线1条,限时加密海口往返中国香港客运航班至每周21班。

  截至目前,今年岛内机场已累计运营至首尔、金边、曼谷、新加坡、吉隆坡、悉尼、萨摩亚、伦敦、墨尔本、中国香港、中国澳门等共计15个航点的23条国际及地区航线,海口美兰、三亚凤凰两场保障国际及地区航班超2000架次,共计运送旅客27万人次。

  人性化服务让出行更舒心便捷

  美兰机场以无处不在的关爱、饱满的热情和优质的服务为旅客提供定制化、高标准、多趣味的链条式出行服务。一方面,在航站楼值机柜台设置“美兰在等你”暑运打卡点,落地式拍照框及个性化手举牌,营造温馨、梦幻、童真的出行氛围。另一方面,针对暑运“携童旅客”及儿童旅客较多等特点,为旅客提供了婴幼儿座椅。同时,美兰机场联合海口交通广播电台 (FM95.4频道)开展广播实时连线采访,就暑运期间广大旅客乘机出行的疑惑点进行详细解答。此外,美兰机场还建立了两楼旅客接力保障机制,提供“跨区域”引导服务,指引旅客通过机场摆渡车快速通达柜台,助力旅客顺利成行。

  三亚机场针对习惯讲方言的老年旅客,选派专人提供“乡音伴行”特色服务;针对离登机口较远的旅客,推出“远登机口提示牌”服务;灵活调配勤务通过开设“无障碍通道”“急客通道”“易安检通道”等通道,极大提高了过检效率,减少旅客等候时间。另外,三亚机场面向带小孩旅客开展“平安乘机出行,安全你我来说”问答互动活动。活动现场,进行安全知识科普与安全知识手册发放,以图文并茂形式向旅客介绍乘机准备、购票须知、托运行李办理、安全检查等环节的安全小贴士。

  博鳌机场推出“儿童卡通防漏检手环”,有效防止儿童漏检,手环上的卡通图案备受儿童旅客喜欢,得到旅客一致好评。在T2航站楼候机区设置儿童活动区,配置木马摇椅、儿童秋千等娱乐设施,提高旅途趣味性。打造学生专属休息区,配备清香可口的菊花茶、绿色食品等,全程专人引导办理乘机手续、过安检、登机等,为学生提供便捷的乘机体验。(海南机场)

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