（通讯员：张梦真 任亚琦）“你好，我们路上堵车迟到了，能不能给我们办一下值机，孩子要紧急去医院看病。”8月19日21点22分旅客急促的话语在候机楼响起。此时，她所乘坐的航班GS7538已登机结束即将关闭舱门。旅客服务部值班主任在得知消息后第一时间上报当日值班领导，申请特别保障旅客一行两人。伊宁机场值班领导得知消息后随即通知现场与机组协调晚关舱门，各部门通力合作快速保障晚到疾病儿童。
据了解，女士因孩子患有急性肠胃炎需要前往乌鲁木齐医院看病，购买21：45由伊宁前往乌鲁木齐的GS7538航班，航班在21：15停止办理乘机手续，由于正值道路高峰期，旅客路上堵车未能及时到达机场办理手续。在伊宁机场各部门积极协作下旅客顺利乘机，最终航班于21：34关闭客舱门。
此次特殊旅客的保障，伊宁机场各部门高效联动，配合默契，第一时间启动应急处置预案，开通“绿色通道”，仅仅9分钟时间，助力患病旅客快速通关，保障旅客生命安全。