青岛胶东国际机场投运一周年 “东航胶东人”用匠心守护初心

随着太阳在南北回归线间交替往返，曾经随“机”而动、迁徙到胶东国际机场的东航人，已在胶东度过了一整个四季。他们是春季大风乱流时敏锐判断风向风速确保旅客安全的飞行人员，是夏季里雷雨交替连夜调控航班的航班指挥人员，是秋季里为了航班安全而早早到达机坪进行除冰霜的机务人员，是冬季里冒着凛冽寒风保障旅客的地服人员，是众多默默无闻辛勤付出的幕后工作人员。

一年来，他们日复一日保障安全生产，迎来送往服务五洲旅客。一年来，他们见证了海星展翼初成长，胶东腾飞新发展。

运筹帷幄调控航班的指挥人员。(来源：东航山东分公司)

望着ACC大厅里大屏上井然有序、平稳运行的航班，东航山东生产指挥中心孙昕云不禁感慨：“不知不觉已经与胶东机场朝夕相伴一周年了。”

运行初期，胶东机场的一切都是崭新又陌生的，新机场运行标准、新的工作流程、夏季频繁而又复杂的极端天气、还有即将到来的换季，是孙昕云带领着生产指挥分部的业务骨干攻坚克难，熟悉新环境、制定新标准、演练新方案。

一年来，孙昕云在内的指挥人员在胶东国际机场保障进出港航班23000余班、保障航班正常率达96.09%，顺利解决了矗立在他们面前的一个又一个困难，为胶东机场的持续安全平稳运行打下坚实基础。

与新机场同成长的年轻飞行员。(来源：东航山东分公司)

汤桂圆是东航山东分公司青岛飞行部的一名年轻的飞行员，入职后不久便面临着转场运行的新环境，起初在胶东国际机场进行首次航班运行任务时他还非常紧张。如今，塔台的一句“跑道幺六，可以起飞”的指示，汤桂圆可以从容的将后推力手柄前推，轰鸣的引擎声和强大的推背感早已盖过了当初的那份紧张感。

回顾这一年，汤桂圆与新机场共成长，对自身作为飞行人员的职责也更明晰，他说：“飞行对我而言，不只是一份工作，更是一份责任、一份挑战、一份带给人们安心的神药。”

用心用情做好服务的地服人员。(来源：东航山东分公司)

从转场首日的28架次航班到如今的日均100架次左右，东航山东分公司地服部游俊一直坚守在服务旅客的第一线。

一年来，东航爱心专区、爱心柜台、中转柜台、区域巡视等一个个便民举措落地胶东国际机场，护送每一位旅客安全出行、健康出行，是地服人员全力保障的初衷。

游俊称：“在旅客遇到特殊情况时，我们能多做一点、多帮一点，即使他们行色匆匆，也希望在胶东机场感受到东航服务的专业和真情，感受到山东人民的炙热和真诚。”

不忘初心优化航网的航班计划人员。(来源：东航山东分公司)

盯着屏幕前一架架航班计划，东航山东分公司市场销售部郑松林忙完暑运加班，又开始准备2022年冬春换季。回首忆往昔，郑松林曾主动承担东航胶东“一夜转场”航班调整任务，完成转场期间1036个航班、16架飞机调整和转场首航方案。

“奋斗未有穷期,行者永无止步”。转场后，针对青沪快线12至15时段空缺，优质航线杭州、成都班次量不足的短板，郑松林从东航整体航班计划中挖掘机遇。“功夫不负有心人”，最终实现青沪航班每2小时一班的快线频次，杭州、成都每日3班。看着屏幕前的冬春计划和收益分析工具，他说： “希望尽自己最大努力，为山东地区人民的出行打造更为优质的航网结构。”

用匠心铸就安全的飞机维修人员。(来源：东航山东分公司)

在机库内，他手拿工卡，认真进行着飞机的维修工作。他叫刘端晓，他的工作是对飞机进行定期的维修检查，保证飞机安全适航。“在流亭国际机场的机库内最多只能停放两架飞机，如今在胶东机场的机库最多可同时停放4架A320系列飞机，我们的定检也开始了双线运行，维修能力获得了大幅提升。”

提到转场后的变化，刘端晓不禁感慨道。4-6月，受疫情等因素的影响，定检工作量达到了定检车间成立以来的峰值，他和同事们克服困难，顺利完成了50余架次飞机的A检及相关例行和排故工作。“保障安全是我们最主要的任务，未来的日子里我们也将一如既往地做好飞机维修工作，保障旅客安全出行。”

牢记使命职责的航空安全人员。(来源：东航山东分公司)

他始终怀揣着对飞行的热爱，在万米高空的客舱里，保卫旅客安全，守卫空中秩序，他叫李孟行，是一名航空安全员。他曾参与新机场转场演练，以第一视角站在旅客角度审视乘机流程，将真情服务体现在细微之处；他曾参与开航保障，欣赏过落在“飞燕”尾翼上的第一抹日落；他曾面对疫情无所畏惧，连续执行中高风险地区航班，克服一切困难完成执勤任务。

“确保航班运行绝对安全，确保人民生命绝对安全，毫不松懈牢牢守住安全底线。”李孟行说，这是他的职责也是他的初心使命。

不断创新服务的客舱乘务人员。(来源：东航山东分公司)

刘孟瑾正在客舱里检查应急设备，不同于一年前的紧张，现在的他，眼神沉稳而坚定。他是一名客舱乘务人员，“胶东机场转场后，旅客们的乘机体验大大提高，候机楼明亮宽敞，飞机上的特调饮料种类繁多，让旅客忙碌疲惫的旅程变成悠然自得的休憩时光。”

一周年，是新征程，也是新起点，刘孟瑾说：“未来要继续砥砺前行，将‘以客为尊,倾心服务’的服务理念渗透至每段旅程的细微之处。”

功成不必在我，功成必定有我。立足胶东国际机场投入运营一周年之际，东航山东人将立足本职，提高站位，继续发扬钉钉子精神，用匠心守护初心，助力胶东经济高质量发展，为打造东北亚国际枢纽机场、为建设国际门户枢纽城市，贡献力量。