随着太阳在南北回归线间交替往返,曾经随机而动、迁徙到胶东国际机场的东航人,已在胶东度过了一整个四季。他们是春季大风乱流时敏锐判断风向风速确保旅客安全的飞行人员,是夏季里雷雨交替连夜调控航班的航班指挥人员,是秋季里为了航班安全而早早到达机坪进行除冰霜的机务人员,是冬季里冒着凛冽寒风保障旅客的地服人员,是众多默默无闻辛勤付出的幕后工作人员。 一年来,他们日复一日保障安全生产,迎来送往服务五洲旅客。一年来,他们见证了海星展翼初成长,胶东腾飞新发展。 运筹帷幄调控航班的指挥人员。(来源:东航山东分公司) 望着ACC大厅里大屏上井然有序、平稳运行的航班,东航山东生产指挥中心孙昕云不禁感慨:不知不觉已经与胶东机场朝夕相伴一周年了。 运行初期,胶东机场的一切都是崭新又陌生的,新机场运行标准、新的工作流程、夏季频繁而又复杂的极端天气、还有即将到来的换季,是孙昕云带领着生产指挥分部的业务骨干攻坚克难,熟悉新环境、制定新标准、演练新方案。 一年来,孙昕云在内的指挥人员在胶东国际机场保障进出港航班23000余班、保障航班正常率达96.09%,顺利解决了矗立在他们面前的一个又一个困难,为胶东机场的持续安全平稳运行打下坚实基础。 与新机场同成长的年轻飞行员。(来源:东航山东分公司) 汤桂圆是东航山东分公司青岛飞行部的一名年轻的飞行员,入职后不久便面临着转场运行的新环境,起初在胶东国际机场进行首次航班运行任务时他还非常紧张。如今,塔台的一句跑道幺六,可以起飞的指示,汤桂圆可以从容的将后推力手柄前推,轰鸣的引擎声和强大的推背感早已盖过了当初的那份紧张感。 回顾这一年,汤桂圆与新机场共成长,对自身作为飞行人员的职责也更明晰,他说:飞行对我而言,不只是一份工作,更是一份责任、一份挑战、一份带给人们安心的神药。 用心用情做好服务的地服人员。(来源:东航山东分公司) 从转场首日的28架次航班到如今的日均100架次左右,东航山东分公司地服部游俊一直坚守在服务旅客的第一线。 一年来,东航爱心专区、爱心柜台、中转柜台、区域巡视等一个个便民举措落地胶东国际机场,护送每一位旅客安全出行、健康出行,是地服人员全力保障的初衷。 游俊称:在旅客遇到特殊情况时,我们能多做一点、多帮一点,即使他们行色匆匆,也希望在胶东机场感受到东航服务的专业和真情,感受到山东人民的炙热和真诚。 不忘初心优化航网的航班计划人员。(来源:东航山东分公司) 盯着屏幕前一架架航班计划,东航山东分公司市场销售部郑松林忙完暑运加班,又开始准备2022年冬春换季。回首忆往昔,郑松林曾主动承担东航胶东一夜转场航班调整任务,完成转场期间1036个航班、16架飞机调整和转场首航方案。 奋斗未有穷期,行者永无止步。转场后,针对青沪快线12至15时段空缺,优质航线杭州、成都班次量不足的短板,郑松林从东航整体航班计划中挖掘机遇。功夫不负有心人,最终实现青沪航班每2小时一班的快线频次,杭州、成都每日3班。看着屏幕前的冬春计划和收益分析工具,他说: 希望尽自己最大努力,为山东地区人民的出行打造更为优质的航网结构。 用匠心铸就安全的飞机维修人员。(来源:东航山东分公司) 在机库内,他手拿工卡,认真进行着飞机的维修工作。他叫刘端晓,他的工作是对飞机进行定期的维修检查,保证飞机安全适航。在流亭国际机场的机库内最多只能停放两架飞机,如今在胶东机场的机库最多可同时停放4架A320系列飞机,我们的定检也开始了双线运行,维修能力获得了大幅提升。 提到转场后的变化,刘端晓不禁感慨道。4-6月,受疫情等因素的影响,定检工作量达到了定检车间成立以来的峰值,他和同事们克服困难,顺利完成了50余架次飞机的A检及相关例行和排故工作。保障安全是我们最主要的任务,未来的日子里我们也将一如既往地做好飞机维修工作,保障旅客安全出行。 牢记使命职责的航空安全人员。(来源:东航山东分公司) 他始终怀揣着对飞行的热爱,在万米高空的客舱里,保卫旅客安全,守卫空中秩序,他叫李孟行,是一名航空安全员。他曾参与新机场转场演练,以第一视角站在旅客角度审视乘机流程,将真情服务体现在细微之处;他曾参与开航保障,欣赏过落在飞燕尾翼上的第一抹日落;他曾面对疫情无所畏惧,连续执行中高风险地区航班,克服一切困难完成执勤任务。 确保航班运行绝对安全,确保人民生命绝对安全,毫不松懈牢牢守住安全底线。李孟行说,这是他的职责也是他的初心使命。 不断创新服务的客舱乘务人员。(来源:东航山东分公司) 刘孟瑾正在客舱里检查应急设备,不同于一年前的紧张,现在的他,眼神沉稳而坚定。他是一名客舱乘务人员,胶东机场转场后,旅客们的乘机体验大大提高,候机楼明亮宽敞,飞机上的特调饮料种类繁多,让旅客忙碌疲惫的旅程变成悠然自得的休憩时光。 一周年,是新征程,也是新起点,刘孟瑾说:未来要继续砥砺前行,将以客为尊,倾心服务的服务理念渗透至每段旅程的细微之处。 功成不必在我,功成必定有我。立足胶东国际机场投入运营一周年之际,东航山东人将立足本职,提高站位,继续发扬钉钉子精神,用匠心守护初心,助力胶东经济高质量发展,为打造东北亚国际枢纽机场、为建设国际门户枢纽城市,贡献力量。