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航旅专家:接受经济救助的美国航空公司对客户“不公平”

发布日期:2020-03-31 来源:中国民用航空局国际合作服务中心 下载此文章

  美国国会3月27日通过了2万亿美元的刺激计划,救助在新型冠状病毒大流行期间的美国经济,航空公司以及小企业、其他公司和个人纳税人将从该计划获得数十亿美元。

  但是,哥伦比亚广播公司旅游编辑彼得·格林伯格在周四接受雅虎财经“行动中”栏目的采访时,对之前提出的立法是否保护了旅客提出了质疑。

  他表示“航空公司正在接受救助,但航空公司自身也在救助旅客吗?”

  两党的新型冠状病毒救助计划为美国的航空公司提供了超过600亿美元,其中包括以拨款(赠款)形式为商业航空公司提供250亿美元,前提是这些航空公司必须用这笔钱支付员工的工资和福利。作为接受拨款的交换,联邦政府可以入股这些航空公司。

  格林伯格表示,如果美国政府入股航空公司,必须恢复对旅客的保护——包括如果旅客的航班被取消,为旅客全额退款。本周《今日美国》报纸报道称由于新型冠状病毒导致航班被取消,许多航空公司提供代金券或通过电话重新预订,而不是全额退款。

  “事实上,如果你登录美国运输部网站,网站上特别注明,如果航空公司以任何理由取消你的航班,你有权获得全额退款,退还到原始支付账户。航空公司目前对此的做法并不公平。”

  为了让航空公司获得纳税人的钱,格林伯格认为必须进行监管。他说,“如果我们真的借钱给航空公司,我们要加入消费者保护部分,这部分是有必要恢复的”。这意味着美国运输部需要加快步伐,不要“懦弱”。

  可以肯定的是,航空业由于新型冠状病毒而受到重创,在等待联邦政府刺激的过程中继续失血(流失现金)。格林伯格表示,那些在这次危机中幸存下来的航空公司可能“规模缩小很多”。

  他警告说,这意味着客户将看到很多通往全球各个城市的航线被削减。格林伯格预测,美国的国内航空出行将先恢复,人们可能需要一段时间才想出国旅行。

  他说,“如果你回溯到9?11事件之后,由于恐怖主义,美国人对飞越大洋去任何地方都感到恐惧。”“今天,美国人害怕飞越大洋,因为他们担心自己会被隔离,回不了家。”

 

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