海航3月30日发布公告：近期由于境外疫情持续变化，部分国际航班座位需求激增，市场上存在少数代理人违规虚占座位，抬高机票价格赚取差价的行为，严重损害旅客的消费权益。
海南航空始终坚持以客为尊，通过安全细致的服务及公开透明的票价保障旅客的出行。海南航空强烈反对此类损害旅客权益的销售行为，一经查实将取消违规代理的销售资质并报行业监管单位查处。
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为更好地保障旅客的消费权益，建议登录海南航空的官方网站(国内官网:www.hnair.com;海外官网:www.hainanairlines.com)、官方APP或拨打95339进行客票购买及航班信息咨询。