图：澳航重新考虑在A380和国内航线上提供上网服务
据《澳大利亚商务旅行者》报道，澳洲航空首席执行官艾伦·乔伊斯（Alan Joyce）表示，澳航可能会在其用空客A380执飞的美国航班上以及部分精选国内航线上提供卫星上网服务。
由于美国航空在其用波音777执飞的悉尼-洛杉矶航班上提供WiFi服务作为旅客机上体验的一部分，澳航现在也开始重新考虑提供空中上网服务。
澳航曾于2012年首次尝试过在其A380航班上提供WiFi服务，但客户接受度很低，只有不到5%的乘客登陆使用WiFi服务。
对于此次尝试，乔伊斯称“这项服务在跨太平洋航班上表现真的不是太好，原因是我觉得乘客大部分时间在睡觉，所以没有使用此项服务，但我们会继续探索这一服务。”
乔伊斯承认，澳航正在对美航给予密切关注。他说“看看美航在其悉尼-洛杉矶航班上提供的WiFi服务的客户接受程度如何，这会很有趣。如果客户接受度高，我们也会很乐于引入机上WiFi服务。到时这只是个时间问题，我们会同时在所有航班上提供这项服务，而不是这里有，那里没有，或有些地方、有些时段能够上网，其它地方或其它时段则不行，否则会让我们的客户感到混乱。”
澳大利亚国内航班也将提供WiFi服务
在国内航班方面，澳洲航空可能会成为澳大利亚国家宽带公司NBN新的Sky Muster卫星的早期客户，这颗卫星将于2016年年中开始为澳大利亚全境提供宽带服务。
澳大利亚国土面积大，再加上其人口分布的特点，使得像在美国广泛采用的Gogo这种地对空互联网技术在澳大利亚的国内航班上基本上不现实。随着网速与覆盖范围获得提升，基于卫星的上网服务在澳大利亚更具可行性。
乔伊斯强调称，目前，“澳大利亚的卫星覆盖范围还达不到北美那样的水平。澳大利亚有许多地方无人居住，导致这些地方从未获得卫星覆盖，因此，我们要在澳大利亚全境提供航班上网服务是非常困难的。但这种情况正在改变，NBN的卫星前几周刚刚发射升空，它将改变澳大利亚的卫星覆盖格局。我认为在部分国内航班上提供WiFi服务将会因此变得更具吸引力，这一服务不会太远了。”