7月5日下午，在泰国南部普吉府海域，两艘载有共127名中国游客的游船倾覆。中国驻泰国宋卡总领事馆6日通报，中国游客16人遇难、33人失联，另有78人获救。外交部发言人陆慷6日表示，中国政府和中国驻泰使领馆将继续全力为泰国普吉游船倾覆事故中中国同胞及其家属提供协助。
事发后中国航企纷纷声援，承诺将提供免费退改等援助。
东航为泰国普吉岛游船倾覆事故救助工作提供24小时救助热线
启动绿色服务通道7月6日泰国普吉岛游船倾覆事故牵动全国，东航密切关注搜救工作进展，立即启动绿色服务通道，东航普吉岛营业部第一时间与曼谷领事馆取得联系，全力做好游客接运和有关救助工作。东航为需要帮助的游客提供以下服务：
1. 提供24小时救助电话：除东航客服电话95530外，需要帮助的游客还可随时联系东方航空普吉营业部工作人员谢浚磊0971835830、张翼0918821893，东航当地工作人员将尽可能提供帮助。
2. 提供免费改签服务：受事故影响的东上航旅客如有需要，东航将提供免费改签服务，帮助旅客尽快回国。
3. 提供绿色通道服务：游客家属如需紧急前往普吉岛，可致电东航客服电话95530，东航将为成行提供优先帮助。
4. 特别提醒：当地政府已多次发布风浪提醒，东航在此特别提醒游客切勿擅自前往危险海域活动。如遇紧急情况请及时报警求助。
愿逝者安息生者坚强，东航祈祷亲人平安归来!
吉祥航空已针对泰国游船沉没事件发布紧急通知
深圳航空心系各位在海外同胞及其家属
7月5日，普吉岛附近海域发生游船倾覆事件。深圳航空心系各位在海外同胞及其家属，目前已确认一名回程旅客无大碍。
如需帮助，请拨打深航值班电话：0967732168，+66-923541229（国内）。 深航将积极提供一切必要帮助（包括免费改签和家属协助等）。愿各位旅客平安归来！
春秋航空协助普吉游船倾覆事故游客家属紧急赴泰
7月5日下午，泰国不幸发生游船倾覆事故，当地的紧急救援工作牵动着所有中国人的心。
春秋旅游经过连夜严密排查和逐一联系，确认春秋旅游全国各地在泰国普吉的1327名游客（其中上海游客613名）全部平安。春秋旅游泰国分公司接待的自由行游客全部平安。
7月6日晚，春秋航空95524客服热线接到普吉游船倾覆事故游客家属电话后，立即开辟绿色通道。目前，已协助4名家属办理泰国落地签所需必要信息，并搭乘7月7日最早一班9C8973航班从上海紧急赶赴普吉。
游客家属可拨打春秋航空24小时服务热线（021）95524。春秋航空将密切关注执飞的全国各地赴普吉航班，对游客家属的特殊需求给予特别帮助，以保障他们尽早顺利赴泰。
祈愿逝者安息，生者坚强。
携程再启全球SOS救助中心
事发后，携程再次启动全球SOS中心，救助事故中一切需要帮助的人，救助热线86-21-22318988。
日前，携程将在机票、酒店、保险、签证等各方面，全力救助游客。
携程机票：
1、免费为此事故中游客改签回程机票，
2、全力帮助游客家属，解决往返普吉岛的机票。
携程酒店：
1、此事故中游客以及需要帮助的家属请联络携程救援中心，携程已安排Ramada Phuket Deevana酒店尽可能提供最大的帮助。
2、携程将在该酒店配备中文及泰文工作人员，协助游客以及家属。
携程保险：
1、此次普吉船倾覆，导致身故或受伤的携程用户，携程针对购保客户会协调保险公司，开通绿色理赔通道
2、携程专人陪同家属赴泰做事故的妥善处理，并提供事故处理期间泰国当地住宿，交通，翻译，医疗救助，协助证件延期等各项力所能及的服务。
事故发生后，携程微领队，将24小时为游客服务。
携程全球sos中心，已第一时间紧急调配了当地车辆、翻译等资源。危难之际，将对本次事故中的一切人，进行一切力所能及的救助。