（通讯员：高峰）2018年4月，北京首都机场T2航站楼美国航线柜台前，飞航地服值机员周佳佳正进行航班现场监控。他发现一名盲人旅客正独自一人坐在休息区，似乎有些不知所措。周佳佳上前询问旅客是否需要帮助，发现该名旅客是美籍华人，并不会说中文。用英语交流后得知，旅客将独自一人乘坐海南航空前往西雅图。
周佳佳上前询问盲人旅客是否需要帮助
周佳佳心里十分不放心，在征询旅客意见后决定为其申请特殊旅客服务。他小心翼翼的搀扶旅客走向等候轮椅的休息区，并再三嘱咐旅客登机后的注意事项等。他将旅客扶上轮椅，全程陪同旅客办理登机手续、过安检，直至旅客顺利登机。此时，旅客露出了暖心的笑容，虽然看不见他的眼睛，却能感受到他内心的感动。周佳佳与旅客告别后，不停的嘱咐乘务员一定要多多关注、帮助旅客，一番悉心的叮嘱后终于放心下机。
周佳佳为旅客办理登机手续
周佳佳引导旅客前往休息区
“让我来当你的眼睛”，飞航地服员工周佳佳悉心陪伴旅客顺利登机，用真情点亮旅客回家路。候机楼里，一个眼神的停留，一个坚定的步伐，一个暖心的举动，都让每次相遇变的格外温暖。