近日，新的《民用航空安全检查规则》正式颁布，对民航安检工作实施主体、运行条件、组织开展、特殊情况处置等工作进行了全面、系统的规范。该规定将于2017年1月1日正式实施。与以前的规则相比，新规共增加了27条。补充完善的这些内容，兼顾了安检的核心，即保障民航空防安全，也照顾到了旅客的感受，体现了民航真情服务。
民航安检工作与社会公众生命财产密切相关，事关国家安全。现行的规则实施至今已有17年，但随着民航空防安全形势日益严峻，不断发展变化的民航运输对民航安检工作提出了更高要求。近年来，民航空防安全形势不断变化，禁限物品目录也根据形势不断调整，安检程序也在不断升级。在安检通道中，不时会发生旅客不愿意配合安检员开箱安检的情况。有些旅客认为开箱安检过于严格繁琐，有些则认为已经扫描过还要开箱检查是“多此一举”。但这些看似繁琐的检查正是源于对旅客安全的关注，对空防安全的重视。安检历史证明，每一次的安检升级，都是用生命和血泪换来的经验教训。新规第37条对实施开箱包检查予以确定，用法律的形式规范了安检要求，既有助于社会公众对安检工作的理解和配合，也有助于最大限度保证旅客生命安全。
安检需要更加规范的安检程序，更加统一的标准，以确保旅客的安全。但另一方面，安检作为机场展示服务的重要窗口，也应该让旅客感受到民航较高的服务水平。毋庸置疑，确保机场和旅客的飞行安全是安检给旅客提供的最好服务，没有安全就谈不上服务。但民航应该站在行业性质的高度看待这一问题，人性化的安检真情服务也非常重要。新规对残疾人安检、对安有心脏起搏器等特殊旅客的安检都有了更加人性化的规定，如“携带贵重物品以及残疾的旅客可以要求非公开安检”“残疾旅客可要求非公开安检”等。这些新变化为旅客提供了更多的通行便利，也彰显了民航安检服务程序的人性化。更重要的是，这些规定更有利于旅客接受，有利于安检工作的正常开展。
安检，对旅客来说可能只是一道程序，但对整个空防安全来说则是重要的防线。它让危险远离，把安全带给每一位旅客。它不仅需要安检员时刻保持对安全的敬畏，“火眼金睛”不放过任务违禁品，也需要每一位旅客对安检程序的理解配合，将看似繁琐复杂的安检步骤看成自己乘机安全系数最大化的有力保证。做好安检工作，不仅要求安检员们的安检项目、安检标准更加统一，也同样需要安检员们的真情服务。只有在安检中让安全和服务共存，旅客才能够更理解安检工作，配合安检工作。（张珂）