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雷雨乘飞机 如何应对航班延误或取消

发布日期:2016-06-21 来源:未知 下载此文章

  目前,本市进入汛期,雷雨频繁起来。不少乘飞机出行的市民可能会遇到雷雨而无法如期出行,这时有些旅客可能会出现慌乱,不知所措的情况。出行如遇雷雨天气,旅客到底该怎么办?都有哪些注意事项?航班延误或取消应该如何应对?旅客也可拨打天津机场客服电话96777,进行咨询。

  应对1:还未出发,也没收到航班延误或取消消息,怎么办?

  雷雨天气出行前,建议旅客首先查询航班动态,再做后续安排,不要盲目前往机场。可通过航空公司官网、手机APP、微信或致电客服热线查询航班动态。

  应对2:还未出发,就收到航班延误或取消的消息,怎么办?

  确认信息准确性,收到此类信息建议致电相关航空公司客服热线,核实航班动态,确认信息是否由航空公司发出,以免上当受骗;确认航班已延误的,根据延误时间,适时前往机场。如果延误时间过长,应按照新的时间规划好行程,建议不要过早到达机场,以免长时间等待;确认航班已取消的,根据自身情况选择改签后续航班,或退票改乘其他交通工具出行。如果旅客得知航班取消,又着急外出,可先选择重新购买机票或改乘其他交通工具出行,等有空闲时再申请办理退票。

  应对3:天津机场代理的国内航空公司有哪些?非机场代理的航空公司有哪些?

  天津机场代理的航空公司,位于H值机岛,包括:东方航空(MU)、上海航空(FM)、南方航空(CZ)、厦门航空(MF)、吉祥航空(HO)、奥凯航空(BK)、春秋航空(9C)、九元航空(AQ)、华夏航空(G5)、四川航空(3U)、成都航空(EU)、浙江长龙航空(GJ)、青岛航空(QW)、昆明航空(KY)、西藏航空(TV)、贵州多彩航空(GY)、河北航空(NS)、瑞丽航空(DR)

  非机场代理航空公司包括,G岛:海南航空(HU)、天津航空(GS)、首都航空(JD)、祥鹏航空(8L)、西部航空(PN),F岛:中国国际航空(CA)、深圳航空(ZH) 、山东航空(SC)。

  【注意】

  注意1:留有效联系方式

  购票时留下有效联系方式,留下有效手机号码,确保成功接收航空公司发布的航班信息。对于提前4小时确定延误或取消的航班,航空公司会通过短信平台、电话、邮件等形式向旅客发送航延通知。若购票时留固定电话、他人电话或错误号码,可能造成信息接收不畅。

  注意2:及时确认信息真假

  收到航延信息后要第一时间确认信息真假。收到延误或取消信息后,一定要与航空公司官方客服取得联系,确认信息真伪,以免收到虚假信息,上当受骗。

  注意3:留意廉价航空特殊规定

  廉价航空对退改签问题有不同的规定,有的明确规定不可退改签,在购票时务必看清网站的提示条款,以免给自己造成不必要的损失。

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