来自三亚凤凰国际机场的消息，第六届全国服务业公众满意度专项调研峰会近日在全国人大会议中心隆重召开，三亚凤凰国际机场(以下简称“凤凰机场”)地面服务部值机配载室提交的服务创新案例被推选为“金典奖·全国服务业优秀十佳创新案例”。
凤凰机场值机配载室通过率先安装使用护照扫描仪、移动自助值机设备、头等舱休息卡打印机、启用移动4G终端设备、微信查询、利用云办公平台查询不正常行李等创新服务措施，将办理乘机手续的工作效率提高了50%，有效减少了旅客排队等候时间，为旅客的出行提供了更高效、更细微的服务。凤凰机场值机配载室以创新的管理体系、完善的服务标准，为服务型企业的服务创新和发展提供了良好的示范作用。
服务工作只有起点，没有终点，凤凰机场将继续秉承“凤凰于飞，温馨相随”的服务理念，以真诚优质的服务回馈社会，助力于海南国际旅游岛和三亚精品旅游城市的窗口服务建设。