一个装有3万元现金的名贵手提包，一场跨地跨航司的旅客搜寻，在浩如烟海的信息中抽丝剥茧、寻迹开路，这是发生在杭州机场B33号登机口，一件拾金不昧的好人好事。
8月19日，杭州机场的繁忙景象中，登机口保障员黄琦如往常般忙碌。在细致的巡查中，他意外发现了一只奢侈品手提包，它静静地躺在座椅下，周围空无一人。“乘客遗失的可能性极大。”为赶在旅客登机前归还，黄琦不断呼喊问询，并通过手持喇叭广播寻找失主，但无人前来认领。
彼时，黄琦明白自己碰到了硬茬——旅客已经离杭，找寻归还的难度指数级增长，但他并没有放弃，与值班主管张强在摄像头的监督下，仔细清点包内物品。经过反复核算，发现包内共有人民币3.2万元，以及数十张银行卡。
“这么多现金，旅客一定很着急！”黄琦立刻在证件中寻找有效信息，终于在一堆银行卡中发现了一张厦门相关的证件。“旅客姓田，他的航班很可能与厦门有关。”有了一丝头绪，黄琦连忙从B33登机口的6个航班中一一搜索，上千个旅客信息在视线中划过，黄琦紧张的心情也悬到了嗓子眼。
“如果不能尽快找到旅客，会有更多变数。”5分钟，10分钟，20分钟……在浩如烟海的信息中，黄琦终于锁定了该名乘山东航空前往厦门的旅客，但由于机场的隐私设置，他还需要联系外单位才能获取电话信息。“那时真的想过放弃。”黄琦坦言，“无论给机场失物招领处还是通知山东航，都能让我轻松一些，但想到旅客的丢失金额如此巨大，我又丝毫放心不下。”
终于，经过反复检索沟通，黄琦终于获取了旅客的电话，航班尚未降落，黄琦设置了航班动态提醒，确保第一时间与旅客联系。“叮咚！”当手机上传来航班已经落地的消息，黄琦早已按耐不住激动的心情，一遍遍地确认对方的信息：“您好，请问是田先生吗？”“你是谁？怎么会有我的手机号？”回应他的是警惕和困惑。
“那时我还以为包已经在行李架上了，但黄琦十分耐心地和我解释了事情原委，并拍摄了相关照片和我确认，我才发现包确实遗失了。”在后来的访谈中，田先生难掩激动的心情，“厦航还是好人多啊，因为去新疆旅游，携带了大量现金和证件，如果丢失，重新办理难以想象，有机会我一定要当面感谢黄琦，他真的是个很正直的人！”
“其实我从没想收获什么，咱厦航的企业使命是帮助更多人的行走天下，能帮到别人我自己也很开心。”君子养心，莫善于诚，正如黄琦所说，正是这样一个个不经意间的以人为本、将心比心，成为了厦航精神中“安全诚信”的生动写照。
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