(通讯员:刘旭克)为响应机场集团高质量发展总体目标,落实民航局2024年“民航服务提质增效年”主题工作要求,提升各安全监察站服务质量监察能力,机场集团运管委与营销服务委员会积极对接,于7月初完成6个安全监察站服务质量监察能力培训交流。
培训后库尔勒安监站跟随营销服务委员会对库尔勒机场旅客值机、安检、候机楼服务设施、商业管理等方面内容开展了现场服务质量监察,期间对现场监察中可能存在异议的检查项目开展了讨论分析。
通过本次培训,库尔勒安监站有效提升了服务质量检查能力,也认识到服务监察的重要性,为后续全面监察工作打好了基础。后续库尔勒安监站将尽全力发挥监察站角色定位,从安全、服务、运行三大方面持续对辖区机场合规运行进行监察指导,为机场集团高质量发展添砖加瓦。