近日，桂林机场召开航站楼服务质量管理委员会（以下简称“服管委”）2024年第一季度工作会议。桂林机场党委书记、董事长杨水泉，桂林机场党委副书记、副董事长、总经理葛建春，服务营销部有关人员、各保障单位分管服务领导出席会议。
会上，桂林机场党委书记、董事长杨水泉强调，各单位要重视服务工作，坚持人民至上，高标准，严要求，抓好工作落实。要提升内外客户服务满意度，对外优化对旅客、航司等的沟通技巧，增强服务意识，对内做好一线单位的保障，提高后勤保障效率与服务工作的专业性。要加强内部管理和作风建设，提升工作执行力。要严格落实信息报送制度，对于各类风险苗头要果断进行处置。
桂林机场党委副书记、副董事长、总经理葛建春要求，各单位要提高思想认识，把提升服务工作水平及质量作为当前和今后一个时期的重点工作来抓，举一反三，压实责任，加强外包单位监督管理，精准规范问责。
（桂林两江国际机场航站区管理部 文字/图片：郭梦 ）