伊宁机场开展“3·15国际消费者权益日”活动

发布日期：2024-03-15 来源：未知 下载此文章

     （通讯员 褚文婷、于晓波）为积极响应民航局“推动服务再升级，激发民航新活力”消费者权益日专项活动的号召，持续提升民航服务品质，不断增进旅客对机场真情服务的获得感和幸福感。

       3月15日伊宁机场航站区管理部联合天惠商业有限公司伊宁分公司及候机楼商家开展“性价比好、购物体验好、售后服务好”的特色活动，与旅客开展科普宣传、趣味问答等互动活动，大力宣传“同城同质同价”商品，倡导候机楼商家推出高于平时、让旅客明显有明显获得感的放心暖心举措，积极营造和谐、公正、公平的消费环境。

       旅客服务部安排专人多方位宣传机场集团“天缘”服务品牌以及“缘系列”服务产品，提升品牌的知名度；强化“三超”行李的宣传，告知旅客各航空公司随身携带行李标准；为旅客提供乘机小知识、出行常识、购票注意事项等相关咨询服务，同时大力宣传机场值班主任电话、机场集团服务监督电话0991-96556，不断拓宽受理渠道，主动接收旅客的意见与建议，及时解决旅客的“急难愁盼”的问题，持续提高旅客的满意度。

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