3月7日笔者获悉，2024年春运圆满收官。自1月26日开始，为期40天的春运保障过程中，襄阳机场精心组织、周密部署，以方便旅客出行、提高安全保障、提升服务质量为主线，以实现“平安、便捷、温馨”春运为目标，全力做好春运保障工作。春运期间，襄阳机场累计保障航班1770架次，旅客20.2万人次，货邮304.5吨。
春运首日。 通讯员 供图
春运期间，深圳航空、南方航空和东海航空增加了广州和深圳方向的加班，特别是深圳方向，实现襄阳机场春运每天最高5个航班往返襄阳、深圳两地，有效保障务工流、学生流、探亲流、旅游流的出行需求。2024年春运平均出港客座率高达83.1%，创历史新高；春节黄金周，襄阳机场运送旅客4.8万人次，货邮28.3吨，客货流量均创黄金周保障历史新高；其中，2月13日单架次保障旅客133人次，同创历史新高。
小年活动。 通讯员 供图
春运期间积极应对两次极端恶劣天气考验，对内加强值班值守、坚持应急会商，不间断除冰雪和做好航延保障等；对外加强与市交通局、市公交集团等单位应急联动，圆满完成了寒潮低温雨雪冰冻天气保障工作。春运期间航班执行率达到97%以上，且未发生机场责任原因放行不正常情况及不安全事件。坚持安全隐患零容忍，紧盯“4+2+N”风险管控措施，累计开展防跑道侵入等各类安全检查14次、闭环管理问题22项。同时加密机坪、航班和设备车辆日常巡查频次，及时发现隐患，规避运行风险。切实做好“三超”行李管控及旅客携带易燃易爆物品乘机知识的宣传和查处力度，确保机场运行安全平稳有序。2月14日起，本场迎来出港高峰，襄阳机场通过加开安检、值机柜台，合理安排航班登机截载时间，增派人手做好行李分拣、装卸、加强各保障环节现场监管等举措，有效应对高峰保障，确保了旅客走得了、走得好、走得顺畅。
开展志愿服务。 通讯员 供图
襄阳机场组织志愿者在航站楼开展志愿活动，在问询、自助值机等岗位主动帮扶服务。为老弱病残孕、首乘旅客等提供“红色登机牌”，超量液体分装瓶、线上扫码暂存、锂电池在线申报等，还创新推出共享婴儿车、暖心姜茶、停车场旅客应急箱等暖心服务。组织开展了“温馨同行 ‘襄’继团圆”春运启动会、“舞墨迎新春 携福随襄飞”迎春等主题活动，通过设置“襄”继团圆打卡墙、创意“机票”墙、“心愿邮筒”等互动环节，开展服务践诺、满意度调查、集卡送小礼物等春运宣传。春运首日联合湖北日报开展“大联播”活动，获700万观看流量，春运期间累计发稿120余篇。联合襄阳团市委开展了“青春志愿行 温暖回家路”主题暖冬行动。主动为“老弱病残孕”旅客提供“雪中送炭”的帮助、为“晚到”旅客提供“绿色通道”服务等，得到了旅客的肯定和好评，春运收到航司感谢信2封、旅客锦旗3面。
上一篇：新航季银川机场扩大“朋友圈” |