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贵州民航集团:春运运输生产数据再创新高

发布日期:2024-03-07 来源:未知 下载此文章

随着“冬游贵州”热度持续升高,贵阳龙洞堡国际机场的客货吞吐量也连创新高,2024年春运期间(1月26日-3月5日)共起降航班1.86万架次,旅客吞吐量258.86万人次,同比2023年春运分别增长28.06%,41.85%,其中2月15日旅客吞吐量达7.6万人次,刷新贵阳机场旅客吞吐量单日最高记录。出行热门城市为:北京、上海、杭州、泉州、温州等城市为主。
货运方面,贵阳机场货邮吞吐量显著增长,货运生产形势持续向好,春运期间累计完成货邮吞吐量10196.48吨,较2023年同期增长18.31%;其中国际货邮量累计达231.72吨,同比2019年、2023年分别增长328%、2117.42%;2月2日,单日货邮吞吐量达到495.26吨,刷新春运单日货运量纪录。
为确保圆满完成春运保障任务,全力打造“平安春运”“便捷春运”“温馨春运”,贵州民航集团积极发挥产业集群优势,聚焦各板块资源,坚持集团“一盘棋”,系统谋划、精准施策,齐心协力做好春运组织协调和服务保障工作,全力以赴实现龙年开门生产经营“节节高”。
真情服务扮靓城市窗口
作为城市文化的重要展示窗口,贵阳机场以提升旅客的安全感、幸福感和获得感为目标,以更高标准落实“真情服务”要求,升级一系列春运服务举措。
针对5到12岁单独乘机的“快乐单飞”无陪儿童服务,今年特别扩建和升级了专门的无陪休息区,不仅有专人看护,还提供玩具、图书等物品。中转服务持续优化,通过开通“行李一挂到底”业务、为中转旅客提供免费中转休息厅、餐食及住宿等中转便利化服务,缩短旅客中转衔接时间,全面提高贵阳机场中转服务品质。安检服务更为贴心,增派待检区的人员值守,优化高峰时段“绿马甲”志愿者工作流程,加强现场引导和流动问询,主动积极帮助“老弱病残孕”“首乘旅客”“晚到旅客”“中转旅客”等人群,营造平安、便捷、温馨的春运氛围。
2月8日,一则视频号新闻——在机场弹起《好想好想》引发热议,视频中一名男子在贵阳机场航站楼里弹起钢琴,路过的旅客纷纷驻足欣赏、摄像留念。温情的音符流淌在航站楼内,评论区里网友也表示“不知不觉眼眶湿润,感到非常感动”,这是春运期间在贵阳机场开展的钢琴音乐快闪活动,收到广泛好评。
贵阳机场通过开展打卡集印章送礼品、年货街、苗族春节特色舞蹈、机场音乐会、侗族大歌巡游演唱歌舞表演等一系列活动,温暖旅客回家路,不断助力“人文机场”建设。
机景联动助推支支串飞
为保障旅客冬游贵州出行便利,贵州民航集团持续完善支线航线网络,优化“支支串飞”,不断提升服务水平。春运期间,4条“支支串飞”航线起降航班155架次,完成旅客吞吐量10670人次。其中兴义——荔波3501人次、兴义——铜仁2960人次、兴义——黄平2598人次、兴义——遵义1611人次。同时,“支支串飞”各机场还设置了专用旅客大巴停车场及值机柜台、安检通道等,安排“支支串飞”专职服务人员,做好每日进行航班飞行情况监测,及时将航班延误等信息传达给机场各个部门,确保了“支支串飞”保障流程通畅便捷。
兴义机场稳定并加密“贵阳快线”航班运力,“贵阳快线”航班平均每日8班,最多时每日9班,实现了经贵阳中转通达全国主要城市的“一站式”出行。同时,推出了“定制防尘罩”“一次性鞋套”“液态物品分装袋”等便捷化、细致化服务,升级了“首乘机,我陪您”专属服务、“行李优先行”特色服务和“爱心百宝箱”特别服务等,开设了“支支串飞”专用值机柜台和安检快速通道,并积极参与“民航进社区”等活动,深入推介“支支串飞”航线和兴义机场航班航线。
铜仁机场加强同市春运办、市交通广播电台航班信息共享发布,用好“旅客情绪缓冲室”服务效能,及时协调解决旅客遇到的问题,优化航延服务小推车服务项目,为需要的旅客送毛毯、送热水服务,做好不正常航班旅客交通食宿引导疏散工作。
荔波机场在办理登机牌基础时间上再提前10分钟为旅客办理乘机手续,结合“温馨春运·文明相伴”主题宣传活动,向出港旅客发放新年小礼品,并开展安全乘机知识宣传和文明出行宣讲等活动。
凯里黄平机场持续深入推进党建引领安全,组织全体党员开展“安全敲门行动”“周安全督查”,为平安春运、便捷春运、温馨春运保驾护航。
实干担当筑牢安全防线
贵州民航集团严格贯彻落实省委省政府、民航局春运保障工作要求,全面统筹春运期间安全运行、应急管理、保通保畅和服务保障等工作,做好应对各类突发事件的预报预警工作,提高快速反应处置能力,确保“两个绝对安全”落到实处。为落实“三超”行李进客舱专项治理行动,贵阳机场通过微信公众号发布“三超”行李托运要求,在售票 、旅客问询、值机等环节增设告示牌等方式,做到线上线下同联动,宣传工作无断点。
春运期间,受强冷空气影响,贵阳机场迎来第三轮低温寒潮天气。贵阳机场认真总结低温雨雪天气运行保障经验,加强运行监测,及时研判预警,统筹指挥调度,对机场安全运行、旅客服务和除冰雪保障等工作进行安排部署。自2月21日低温雨雪凝冻天气以来,贵阳机场共开展航空器除防冰工作422次。

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