2月19日，记者从吉祥航空获悉，今年春节小长假期间，吉祥航空共执行近3000个航班，承运旅客近55万人次，与2019年同期相比增长近四成；整体航班平均客座率近九成，创下公司成立以来春节小长假运输新高。
在出游市场不断复苏的大背景下，吉祥航空涉及沈阳、哈尔滨、长春等冰雪概念航线与三亚、北海、西双版纳等海岛与热带度假航线受到旅客热捧；此外前往新加坡、泰国等近期东南亚免签目的地的相关航线以及日本北海道等旅游航线等亦“一票难求” 。
春运期间，吉祥航空充分关注旅客出行的各类服务需求，累计承运近2000人次关爱旅客，其中轮椅旅客与无成人陪伴旅客均占所有关爱旅客的约三成左右；同时部分关爱旅客因客观原因无法自行登离机，吉祥航空均与出发地以及目的地机场开展充分沟通，协调安排廊桥机位或特种设备，并由专人协助旅客安全顺利乘机出行。
针对近期社会各界关注的海南始发返程运力紧张问题，吉祥航空也积极对接主管部门，在确保现有航班及时执行前提下，将海口始发返回上海的HO1275/1276航班调配787宽体机执行，以满足处于高位的返程座位需求。
吉祥航空表示，将持续关注旅客返程需求，根据市场变化有序优化包括进出海南航线在内的春运后半段航班安排，科学调整运力投放，尽最大能力保障旅客顺利返程。