10月18日，海航航空集团发布提醒，近期有不法分子冒充海航航空集团旗下航空公司工作人员，以航班变动为由，利用短信、电话等方式进行诈骗，请广大旅客注意甄别，保护财产安全。
遇到以下情况不要信
告知航空公司多收取了旅客的机票费用，诱使旅客提供银行卡、支付宝、微信等账号信息，再领取退款。
告知航班调整或取消，旅客可获得赔偿金/保险金，诱使旅客点击不明链接，或下载不明APP，缴纳押金，再领取赔偿。
告知退款卡或付款卡存在问题，需要电话联系发送授权或前往ATM机根据提示操作。
在其他社交媒体渠道，冒充内部人员透露公司消息，诱使旅客点击不明网站或下载不明APP，根据提示购买公司产品。
诈骗信息特点
如遇雷同，万分小心
使用个人号码或者境外号码通知航班信息
要求旅客点击不明链接或下载不明APP
要求旅客透露手机验证码或银行卡等信息
要求旅客进行银行转账
掌握以下几点
提高警惕，谨防诈骗
在官方渠道购票，航空公司会对旅客信息采取相关的保密措施，如选择其他购票途径有可能会导致旅客个人信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，直接造成经济损失。
不轻信来路不明的信息，尤其是陌生号码或400/9开头冒充航司客服专用号的联系电话。
不点击来路不明的任何链接、不下载不明APP、不轻易透露验证码或银行卡等信息。
收到有疑问的信息或电话，请联系航空公司官方客服确认。
请下载国家反诈中心APP提高防范意识，如不慎被骗或遇可疑情形，请立即拨打110报警或拨打反诈专线96110咨询。
官方渠道
请认准以下官方渠道
海南航空
客服热线：95339
官网：www.hnair.com
大新华航空
客服热线：95339
官网：www.grandchinaair.com
首都航空
客服热线：95375
官网：www.jdair.net
天津航空
客服热线：95350
官网：www.tianjin-air.com
祥鹏航空
客服热线：95326
官网：www.luckyair.net
西部航空
客服热线：95373
官网：www.westair.cn
北部湾航空
客服热线：95370
官网：www.gxairlines.com
福州航空
客服热线：95071666
官网：www.fuzhou-air.cn
乌鲁木齐航空
客服热线：95334
官网：www.urumqi-air.com
长安航空
客服热线：95071199
官网：www.airchangan.com
桂林航空
客服热线：95071999
官网：www.airguilin.com
金鹏航空
客服热线：95071888
官网：www.yzr.com.cn
香港航空
客服热线：
85239163666（香港）
95071500（中国内地）
官网：
www.hongkongairlines.com
来源：海航航空