10月18日，海航航空集团发布提醒，近期有不法分子冒充海航航空集团旗下航空公司工作人员，以航班变动为由，利用短信、电话等方式进行诈骗，请广大旅客注意甄别，保护财产安全。







	

		遇到以下情况不要信







	

		告知航空公司多收取了旅客的机票费用，诱使旅客提供银行卡、支付宝、微信等账号信息，再领取退款。







	

		告知航班调整或取消，旅客可获得赔偿金/保险金，诱使旅客点击不明链接，或下载不明APP，缴纳押金，再领取赔偿。







	

		告知退款卡或付款卡存在问题，需要电话联系发送授权或前往ATM机根据提示操作。







	

		在其他社交媒体渠道，冒充内部人员透露公司消息，诱使旅客点击不明网站或下载不明APP，根据提示购买公司产品。







	

		诈骗信息特点







	

		如遇雷同，万分小心







	

		使用个人号码或者境外号码通知航班信息







	

		要求旅客点击不明链接或下载不明APP







	

		要求旅客透露手机验证码或银行卡等信息







	

		要求旅客进行银行转账







	

		掌握以下几点







	

		提高警惕，谨防诈骗







	

		在官方渠道购票，航空公司会对旅客信息采取相关的保密措施，如选择其他购票途径有可能会导致旅客个人信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，直接造成经济损失。







	

		不轻信来路不明的信息，尤其是陌生号码或400/9开头冒充航司客服专用号的联系电话。







	

		不点击来路不明的任何链接、不下载不明APP、不轻易透露验证码或银行卡等信息。







	

		收到有疑问的信息或电话，请联系航空公司官方客服确认。







	

		请下载国家反诈中心APP提高防范意识，如不慎被骗或遇可疑情形，请立即拨打110报警或拨打反诈专线96110咨询。







	

		官方渠道







	

		请认准以下官方渠道







	

		海南航空







	

		客服热线：95339







	

		官网：www.hnair.com







	

		大新华航空







	

		客服热线：95339







	

		官网：www.grandchinaair.com







	

		首都航空







	

		客服热线：95375







	

		官网：www.jdair.net







	

		天津航空







	

		客服热线：95350







	

		官网：www.tianjin-air.com







	

		祥鹏航空







	

		客服热线：95326







	

		官网：www.luckyair.net







	

		西部航空







	

		客服热线：95373







	

		官网：www.westair.cn







	

		北部湾航空







	

		客服热线：95370







	

		官网：www.gxairlines.com







	

		福州航空







	

		客服热线：95071666







	

		官网：www.fuzhou-air.cn







	

		乌鲁木齐航空







	

		客服热线：95334







	

		官网：www.urumqi-air.com







	

		长安航空







	

		客服热线：95071199







	

		官网：www.airchangan.com







	

		桂林航空







	

		客服热线：95071999







	

		官网：www.airguilin.com







	

		金鹏航空







	

		客服热线：95071888







	

		官网：www.yzr.com.cn







	

		香港航空







	

		客服热线：







	

		85239163666（香港）







	

		95071500（中国内地）







	

		官网：







	

		www.hongkongairlines.com







	

		来源：海航航空