近日，深圳宝安国际机场航延服务再添新举措，在行业试点推出“航延电子餐券”服务。据介绍，在航延场景下，旅客可通过深圳机场微信小程序领取航延电子餐券，在航站楼内指定餐厅自行选择就餐，为旅客提供更加有温度、多元化的航延餐食。
“等待时间长、口味单一、发放时间受限”等问题是传统航延餐食服务的痛点问题，为提升航延服务水平，满足旅客多样化的就餐需求，深圳机场基于智慧服务系统，联合厦门航空、长龙航空等首批6家航司试点推出“航延电子餐券”服务，旅客只需登录深圳机场微信小程序，根据需求选择电子餐券或者标准航延餐，选择电子餐券的旅客可凭二维码在指定的餐厅自由点餐，解决了目前航延保障餐食品类别单一、无法加热等问题。
据了解，“航延电子餐券”无需预约，旅客领取后随到随用、可抵扣现金消费。试点期间，航站楼内15个餐饮品牌共32家店面支持使用，包括中西式快餐、面点、咖啡、小吃、便利店等品类，旅客可根据口味喜好选择餐厅，实现旅客、航司、机场、商户多方共赢。此外，微信小程序还提供室内导航、航班动态提醒、商家联系电话、在线客服等一站式线上服务功能，让旅客可以放心就餐。深圳机场表示，下一步将持续拓展“航延电子餐券”服务功能，积极推广至更多的航司，引入更多合作商户，提升航延服务水平。