近日,深圳宝安国际机场航延服务再添新举措,在行业试点推出航延电子餐券服务。据介绍,在航延场景下,旅客可通过深圳机场微信小程序领取航延电子餐券,在航站楼内指定餐厅自行选择就餐,为旅客提供更加有温度、多元化的航延餐食。 等待时间长、口味单一、发放时间受限等问题是传统航延餐食服务的痛点问题,为提升航延服务水平,满足旅客多样化的就餐需求,深圳机场基于智慧服务系统,联合厦门航空、长龙航空等首批6家航司试点推出航延电子餐券服务,旅客只需登录深圳机场微信小程序,根据需求选择电子餐券或者标准航延餐,选择电子餐券的旅客可凭二维码在指定的餐厅自由点餐,解决了目前航延保障餐食品类别单一、无法加热等问题。 据了解,航延电子餐券无需预约,旅客领取后随到随用、可抵扣现金消费。试点期间,航站楼内15个餐饮品牌共32家店面支持使用,包括中西式快餐、面点、咖啡、小吃、便利店等品类,旅客可根据口味喜好选择餐厅,实现旅客、航司、机场、商户多方共赢。此外,微信小程序还提供室内导航、航班动态提醒、商家联系电话、在线客服等一站式线上服务功能,让旅客可以放心就餐。深圳机场表示,下一步将持续拓展航延电子餐券服务功能,积极推广至更多的航司,引入更多合作商户,提升航延服务水平。