2023年暑运是疫情防控政策调整后的首个暑运,截至8月31日,为期62天的暑运落下帷幕。据统计,7月1日至8月31日,太原机场共运送旅客267.6万人次,同比2019年增长5.85%。其中,8月6日运送旅客4.93万人,单日旅客吞吐量创历年暑运新高。
今年暑运,市民出行热情高涨,太原机场提前谋划增加航线航班密度,进一步提升航线网络的通达性和便捷性,新开太原至满洲里航班,加密成都、大连、南宁、珠海、无锡、桂林等热点旅游地航班。先后恢复太原至悉尼、普吉、澳门等国际和地区航班,重新打通太原与东南亚、澳洲之间文化交流、商旅往来的空中通道。此外,在太原至广州、南京、三亚、杭州、青岛、乌鲁木齐、海口等需求旺盛航线上更换波音787和空客330宽体机执行航班,满足旅客出行需求。
今年暑运期间,太原机场放行正常率为80.59%,同比2019年增长1.59%;航班靠桥率由83%提升至88%左右,提升了近5个百分点,在本场廊桥资源有限的情况下廊桥位日周转频次超15架次,居华北地区前列。另外,机场客服中心24小时为旅客提供全方位服务,共接听咨询、投诉电话21700余个,回答旅客线上咨询2000余条,做到100%受理率、100%回复率。
针对今年暑运客流量大幅攀升的特点,太原机场为晚到旅客畅通绿色服务,增加了综合服务柜台,为军人、消防救援人员、老年旅客、孕妇等旅客提供专属值机安检服务。在出租车候车区设置“特殊旅客乘车区域”,旅客候车区与行车道之间的台阶处放置斜坡垫板,方便使用轮椅以及携带行李箱的旅客上下台阶。太原机场“暖阳”品牌“萌宝单飞”无陪儿童专项服务,在暑运期间共计保障无陪旅客5173人,单日保障无陪旅客高达185人。(李涛、仙博)