暑运过半,民航运输的暑运保障工作仍在火热进行当中。今年暑运以来航班量激增,海航航空旗下首都航空持续发力,积极调配运力,合理优化航线,立志于坚决打好暑运保障攻坚战。
暑运期间,首都航空运行控制部提前制定大面积航班延误预案和特殊情况应对方案,提前部署安排,加强天气和情报监控,在运行中做到综合研判、有的放矢。雷雨天气时,严格按照《大面积航班延误应急处置预案》进行操作,并对雷雨天气航班运行流程进一步细化,对雷雨天气进行及时有效的信息发布,确保值班员能够实现高效工作;同时,加大对重点航班的监控保障力度,做好航班统筹和规划,协调各方资源,联合地服分部、工程部、飞行部等相关部门,持续改进,以确保航班运行正常,进一步做好旅客保障工作。
同时,暑运期间雷雨天气多发,首都航空运行控制部联合中国气象局、民航局气象中心及北京气象中心等单位,进一步加强长期天气分析和预警工作,制作中长期天气预报,向一线值班员讲解天气情况,对危险天气影响时间、范围和程度等进行详细讲解,并联合客服等席位对天气预警信息进行及时通报;在台风发生期间,运行控制部将发布等级不同的台风预警,通过系统向旅客及时传递航班有关信息,避免出现因台风导致的大面积旅客滞留情况发生。
针对暑运期间航班量增加、工作人员工作强度和压力增大的情况,首都航空各部门特别安排了暑运保障备份人员,确保值班人员得到充足休息,同时,暑运工作能够正常有序开展。由运行控制部自主开发的智能排班系统,在暑运期间正式上线并投入使用,值班人员可以通过扫描二维码的方式在线申请休息,排班系统通过后台数据分析,对所有值班人员值班休息情况进行统计分析,制定为期15天的值班表,更加科学高效地减少排班人员的工作量。
首都航空表示,暑运市场不断掀起一个又一个客流高峰,首都航空各运行保障部门将持续加强航班运行监控,结合夏季天气特点做好预判工作,及时整合和调配运力,在确保飞行安全的前提下,全力以赴,确保旅客安全出行、高效出行、温馨出行。