随着航空旅游市场的迅速回暖，民众出行热情持续走高，作为国内热门旅游城市的三亚也将迎来客流小高峰。2023年“五一黄金周”期间（4月29日-5月3日），海南机场旗下三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）预计运送旅客33.3万人次，计划完成客运航班起降1900架次，日均同比2019年分别增长30.8%、23.4%，预计日均航班量达380架次。
为给旅客提供更加丰富便利的出行选择，三亚机场积极协调航空公司调配运力，优化调整航线网络布局，重点加密成都、长沙、武汉等地往返航线，部分航空公司针对三亚重点客源地航班机型进行优化，其中北京、上海、广州、成都、杭州、重庆、长沙等地部分航班计划更换宽体机执行，保障旅客顺畅出行。同时，为进一步做好各项服务保障工作，三亚机场严格筑牢安全防线，积极践行民航“真情服务”理念，以“畅悦之程”服务品牌为核心，充分发挥“爱不释手”“真心’箱’伴”“尊享其程”“宾’值’如归”四个子品牌的服务效能，做好地面旅客服务工作。通过在行李提取区域设有“行李管家”，进行行李提取广播提示，提高旅客提取行李效率；三亚机场客服热线“0898-9612333”24小时全天在线为旅客提供服务，及时处理旅客诉求；现场增加维序人员为旅客提供引导服务，主动提供引导、问询答疑、秩序维护；通过“萌娃随心飞”“尊老畅行”“首乘无忧”等多项特殊旅客服务举措提升特殊旅客出行体验感；适时增加保障人员，减少旅客排队等候时间；在出行高峰时段增开值机柜台、安检通道，提升机场地面保障效率。此外，三亚机场将于4月27日恢复使用V3头等舱休息室，满足五一假期广大旅客的出行需求。
三亚机场温馨提示，“五一黄金周”期间航班起降架次多、客流量大，建议广大旅客在航班起飞前3小时抵达机场办理值机、安检等手续，并提前清理行李中各类火种、标识不清或超过100Wh的大容量充电宝、锂电池、各类刀具、液体等民航限制运输物品，以免耽误行程。