8月15日晚22:16，重庆航空联合母公司南方航空执行CZ5242、CZ2791和CZ2793航班，承运287名重庆市医护人员星夜驰援拉萨，协助当地开展疫情防控工作。
在接到保障重庆市医疗队前往西藏拉萨的任务后，重庆航空协同母公司南方航空迅速安排部署，第一时间召开运行会议，制定相关保障方案，统筹开展运输工作。飞行、客舱、保卫、地服、运指、机务等多个部门积极联动，对飞机运力的调配、值机手续的快速办理、行李物资的运输保障等方面均进行了详细的部署安排，选派业务能力精湛、纪律作风优良的党员干部为机组人员，并提前获取旅客名单，预接登机牌，大幅节省办理值机手续的时间，周密落实每一个工作流程，确保航班保障工作更加高效顺畅。
在保障现场，重庆航空增派20余名工作人员，特地开通了6个专用值机柜台、6条专属安检通道和物资运输绿色通道，协助医疗人员快速办理值机手续，派发登机牌，优先安排防疫物资收运，同时在登机口指派专人进行服务引导，有条不紊完成体温检测和手部消毒等流程，用最高效率、最优服务全力确保医疗队员安全抵达。
在客舱里，重庆航空山茶花精英乘务组的乘务长王蓓通过客舱广播表达对医疗人员的敬意：“你们是重庆医疗战线上的医生，是请战者，更是勇士。我们深知，疫情下的平安，是你们用仁心厚德换来的，今天我们能与您一同逆风而行，也感到无比光荣与自豪。”
自疫情发生以来，重航、南航积极履行社会责任，始终把疫情防控工作放在首位，充分发挥航空运输的优势，构建起医疗队人员运送和防疫物资运输的空中桥梁，用实际行动践行人民航空为人民的理念。
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