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【天府机场一周年】“与天府·遇世界” 成都天府机场荣获“SKYTRAX五星机场”称号

发布日期:2022-06-27 来源:四川新闻网 下载此文章

四川新闻网-首屏新闻成都6月27日讯(记者 乔永祯 实习生 陈艺允 摄影报道)6月27日成都天府国际机场投运一周年之际,天府机场举行系列庆祝活动,发布“与天府·遇世界”机场口号和“天府样”机场服务品牌。

据悉,一年来,天府机场全力推进“平安、绿色、智慧、人文”四型机场建设,在投运一周年之际荣获国内第四家、西南首家“SKYTRAX五星机场”称号,并获得“CAPSE创新奖”。

“平安”方面,天府机场突出“党建引领安全”,开展安全生产大讨论、大讲堂系列活动,强化民航安全政治属性。贯彻《安全生产法》,开展大检查、大演练、“吹哨人”等工作,筑牢“三个敬畏”,顺利实现第一个安全年。

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活动现场

“绿色”方面,天府机场严格执行“禁限塑”要求,实现垃圾分类收集覆盖率、无害化处理率100%。采用云计算平台分布式电源管理、雨水收集、水蓄冷等新技术,最大程序节约能耗。内场新能源车辆占比达87%,累计节约燃油约253万升,减少碳排放约2700吨。

“智慧”方面,天府机场运用云计算、大数据、物联网等前沿科技,研发信息系统90余个。采用全国规模最大的自助设备,实现值机到登机全程自助、全程“无纸化”。打造全国规模最大、全球自动化程度最高的行李处理系统,实现交通中心和机场酒店办理托运、行李全流程跟踪。全国首创“航班计划制作平台”,航班计划制作时间缩短至过去的1/6。完成全国首条“全自动登机桥”靠接真机测试,打造登机桥空调远程控制系统,提升机场登机桥智能化水平。

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活动现场

“人文”方面,天府机场梳理2173项服务标准,发布“与天府·遇世界”机场口号和“五心”服务承诺,打造“天府样”服务品牌,优化服务细项570个。增设商务上网吧台、观景躺椅等服务设施,引进16家国际大牌,进一步提升候机体验。启用宽窄巷子城市候机楼和成都火车东站城市候机楼,优化空地联运服务链条。协调运营单位延长地铁18号线和机场专线运营时间,增设机场专线站点,满足旅客换乘需求。利用微信小程序“天府国际机场”发布运营信息,为旅客提供准确直观的服务指引。充分发挥“两场一体”运行优势,天府机场和双流机场航班互为备降共93架次,为来蓉旅客提供更多选择和便利。

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新闻多一点:

英国SKYTRAX公司是成立于1989年的国际航空运输评级机构,该机构针对全球范围内的航空公司和机场服务进行调研评估,具有广泛的权威性和公信力。五星机场奖是SKYTRAX测评机制的最高荣誉,天府机场是国内第四家、西南首家荣获SKYTRAX五星认证的机场。

CAPSE(民航旅客服务测评)是成立于2012年的中国民航业内权威咨询研究机构。“CAPSE创新奖”是该机构对民航单位推出的评选奖项。2021年度评选活动共有503个创新案例和服务之星案例参评,经过初步评选、线上投票、云展演评选等多轮比拼,天府机场申报的“提升自助行李托运服务认可度”和“登机桥空调恒温控制”两个案例脱颖而出,获评2021年度CAPSE创新奖。

“与天府·遇世界”是天府机场口号,以“陪伴”立意,以“遇见”创新。该口号诠释了“于天府之国,与天府机场,遇见整个世界”的丰富内涵,是天府机场核心价值的精炼表达。

“天府样”是天府机场联合航司、地服等保障单位共同打造的机场级服务品牌,以“全程畅享,我有我样”为核心理念。“样”代表机场员工热情服务旅客、争当服务标杆的态度。品牌LOGO由英文单词“young”演变而来,寓意年轻的天府机场充满了活力和希望。“天府样”服务品牌推出后,将推动天府机场整体服务品质持续提升,为旅客提供更有温度、有个性的卓越畅享服务体验。

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