2022年5月19日，由民航发展网主办的线上交流活动“机场服务创新与服务品牌建设研讨会”成功举行。
来自国内六十余家机场的三百余人共同参与了此次活动，本次会议邀请了四位演讲嘉宾，分别围绕“真情服务”、“投诉处理”、“服务设计”以及“智慧服务”四个主题进行了精彩的演讲与分享，受到了参会嘉宾的一致好评。
“真情服务”是机场服务的根本理念，“智慧服务”是机场服务的主要形态。后续，民航发展网将继续不定期的举办此类活动，以帮助机场提升服务质量，提高旅客的出行体验。在此，我们也欢迎各相关单位积极参与，共同为我国机场服务质量的提升建言献策、增砖添瓦！