深圳机场T3航站楼,卫星厅正式启用,中国东航转场卫星厅后的首个航班MU5336准点起飞,奔赴上海虹桥机场。旅客若持登机口首位数字为“5”的登机牌,须前往卫星厅登机;所有出港旅客的值机手续及到港旅客提取行李的手续,依旧在深圳机场T3航站楼内进行。
深圳是中国东航“四梁八柱”市场网络的重要组成部分,中国东航已在此深耕多年,先后设置营业部、深圳基地等单位,持续提升航班运行品质和服务质量。近年来,中国东航打造的“深沪快线”成为东航的商务大线之一,每日进出港航班三十余架。凭借航班密度优势,以及专属值机柜台等特殊服务广受旅客好评,年均客流量达百万人次。
在深圳机场卫星厅的筹备阶段,中国东航就积极加入并成为第一批驻场单位。卫星厅全面启用后,转场工作更是稳步推进,如今约有75%的东航、上航和深航三大航班已转场至卫星厅运行。与此同时,中国东航在深圳卫星厅冠名的休息室也即将投入使用,休息室面积约1700平方米,正式投入使用后可为旅客提供淋浴、阅读、上网等多功能服务;休息室内还有视频会议室、电竞室等特色设施,可充分满足旅客多方面需求,打造舒适、良好的乘机体验。
从服务设施的更替到服务品质的提升,“黑科技”在全流程服务中各显神通,中国东航在深圳机场推出的“智能化”选项,让服务水平再上新台阶。乘坐东航的航班你将体验到人脸识别登机一体机设备带来的便利,在全流程“无纸化出行”的最后一道登机环节,中国东航结合“5g+人脸识别”技术,让旅客不用再像以往那样出示登机牌进行扫描,“刷脸”即可登机,提升登机效率。
此外,为了保障旅客出行更加顺畅,中国东航还联合深圳机场、国铁集团、深圳巴士集团推出深圳机场“空铁联运”服务产品。旅客可通过铁路12306或东航APP,一站式购买深圳机场进出港的东航、上航航班与高铁车次的组合产品,乘坐高铁到达深圳北站后,可搭乘免费机场快线,无缝接驳至深圳机场。
此次深圳机场卫星厅的全面启用,将助力中国东航在深服务再升级。中国东航也将持续发挥自身优势,在空铁联运服务、打造空中快线、拓展航线网络等方面为旅客带来更加创新、丰富、便捷的出行体验,助力深圳机场打造成高品质创新型国际航空枢纽和“六位一体”的综合性交通枢纽。
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