第四届中国国际进口博览会即将在上海举办。机场集团成立安全运行保障工作组和机场服务保障专项工作组，对疫情常态化防控下的进博会保障工作提出了总体目标和具体措施。
进博会氛围营造贯穿了上海两大机场旅客和嘉宾抵离机场的各条动线和各项服务流程中。两大机场除了在出发到达区域重要点位放置进博会吉祥物“进宝”模型，布置近60处大中型进博会主题绿化景观，更新更换花卉外，浦东机场在旅客流量最高的2号航站楼设置了“点亮新时代”“心愿未来”“春风又绿江南岸”等多处进博主题打卡点，结合进博会元素组织中国传统文化演出，在国际枢纽的舞台上让中国文化走向世界。
虹桥机场2号航站楼外以“LOVE 中国”人文装饰为主题，将上海城市元素融入花境氛围内，配以大面积绿色为背景，点缀多品种的亮彩花卉，让旅客一到达机场就能欣赏到兼具观赏度和人文特色的景观打卡点。1号航站楼多处通过自然造景，将美人蕉、琴叶榕与各类小品绿植搭配，进一步营造浓厚的进博会环境氛围。
在严格做好常态化疫情防控工作的同时，位于两大机场到达区域的4处进博会接待服务中心将于11月4日起全面启用，中心配备了服务指南、免费充电宝、可提供多语种翻译的电子设备，确保每位宾客安心顺畅出行。浦东机场从细节入手，制定了35项服务保障举措，涵盖现场问询、进博会专用值机柜台、安检专用通道、行李优先保障、陆侧交通保障等进博服务全流程。虹桥机场航站楼内各岗位联动，“空铁地”温馨服务也延伸至进博会接待中心，让宾客“无忧畅行”更加便捷高效。
进博期间，虹桥机场还推出“创潮虹桥礼”活动，将具有海派文化和机场元素的文创盲盒回馈旅客，2号航站楼近200平方米的商业区域也升级打造成上海本土品牌汇集地，为旅客带来更多特色消费文化体验。
在海关的支持下，机场集团协同货运保障链条上下游单位继续开通“进博会航空货运绿色通道”，两大机场货运站成立进博会专项保障小组，上海空港货运社区各单位承诺“四优先”：优先理货，优先安排车辆，优先查验，优先提货。机场货运站则推出了“四专用”措施：专用通道保障进出港业务，专用专业团队对货物进行消杀，专用窗口办理单证，专用车辆运输。通过上述机制，以对时效要求较高的进口冷鲜产品为例，可节省一半以上的货站操作时间。