一年一度的暑运已经拉开帷幕,随着全国各地中小学陆续放假,南宁机场无成人陪伴儿童(以下简称:无陪儿童)激增。7月3日,南宁机场保障无陪儿童人数达到115人(出港58人、进港57人),创下南宁机场无陪儿童单日保障人数历史新高。
在南宁机场“七色花·向阳花”服务班组哥哥姐姐们的耐心引导和悉心照顾下,独自乘机的小朋友们最初拘谨的脸上慢慢绽放出了灿烂的笑容。虽然没有大人陪伴,他们的旅程并不孤单。
南宁机场地勤服务部高度重视暑运保障工作,结合历年保障经验,提前部署、精心组织,一是增加并和合理调配保障人员,全面提升无陪儿童乘机手续办理效率;二是提前开展无陪儿童保障服务专项培训,重点强调了服务要点和环节,确保无陪儿童顺畅出行;三是加强保障监控,各保障单位通力配合,为无陪儿童提供办理乘机手续、安检、登机一站式贴心服务。
C11号爱心值机柜台(特殊旅客值机柜台)
爱心安检通道
优先登机
暑运期间,南宁机场地勤服务部将持续优化服务细节,致力特殊旅客温馨服务,不断提升服务品质,用真情服务为旅客出行保驾护航。
温馨提醒:
1.无陪儿童的年龄范围:航空运输开始之日年满5周岁但不满12周岁;
2.由于航空公司标准和飞机的机型不同,每个航班接收无陪儿童有人数限制,请家长在购票时提前向航空公司申请;
3.乘机当天,无陪儿童的家长须携带儿童有效证件,如身份证、户口簿等到机场爱心值机柜台填写《特殊旅客服务申请单》,办理好乘机手续。考虑到航班延误问题,请家长们在无陪儿童乘坐的航班起飞后再离开机场。