“指挥中心，MU5378有造血干细胞库工作人员携带造血干细胞出港，需要重点保障!”“指挥中心收到!”“各单位请注意，今日MU5378航班有造血干细胞运输任务，请各单位注意保障!”6月7日东方航空紧急向三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)运行指挥中心通报，当日由三亚飞往上海的MU5378航班承担有运输造血干细胞的任务。三亚机场紧急启动特殊航空运输服务保障工作程序，协调各保障部门、机务、航食、油料及空管等驻场单位为“救命血”运输开辟“绿色通道”，顺利保障该航班准时起飞，为在上海等待的血液病患者后续治疗赢得宝贵时间。
目前疫情防控仍处常态化阶段，为了确保携带这份“救命血”的“空中救护车”能安全及时出港，准时将造血干细胞送到指定医院，运行指挥中心立即与机场地服、安检、空中和地面管制以及承运的航空公司等联系，告知任务情况和确定提供全程快速绿色生命通道;三亚机场值机和安全检查岗位优先协助该工作人员办理值机手续并在确保安全后快速通过安检;旅服岗位在登机口组织旅客有序排队，加快登机速度，用最短时间完成航班保障，争抢时间。由于当日的MU5378航班为A330-200大型飞机执行，保障环节相对复杂且时间长，机场各单位、部门均在密切关注该航班保障进度，空中交通管制单位也积极协调航班优先放行。14时54分，MU5378航班准时飞往上海浦东机场。
此次造血干细胞保障充分体现了三亚机场各保障部门与驻场单位、三亚空管站及各航空公司等单位的高效协同配合，是近年来三亚机场秉持民航“真情服务”理念和践行“三个敬畏”的具体体现。据统计，2021年三亚机场已累计完成造血干细胞及活体器官运输保障任务13次，确保了造血干细胞和活体器官均在有效的时间内到达目的地，为多名患者的康复贡献了积极力量。