司晶晶是东航四川分公司的乘务长,也是东航四川凌燕示范组的组长。2021年3月8日,距离她在公司“阳光课堂”讲述旗袍文化和中国传统礼仪过去没多久。“其实,我自身学的是历史相关专业,我以前的梦想是当一名教书育人的老师,后来机缘巧合从事了民航业,但是我也会经常去参加一些公益活动,不间断重拾课堂上的感觉。”
司晶晶加入东航已十余载,时光若白驹过隙,她早已经由一名初出茅庐的乘务员蜕变成为一名成熟的乘务长。坚守,悉心实践,经过岁月的洗礼她总是迎难而上,从容不迫;打磨,她立足岗位,提升技能,获奖无数在展露出个人才华的同时,也不忘带动凌燕团队,走向社会、从事公益树立良好的品牌形象,同时传递温暖,展现当代空乘的素养和职业魅力。
“您好,欢迎登机。”她的一颦一笑,真诚不失礼节,她的服务细致而标准,赢得了许多旅客的好评,有许多人喜欢和她分享自己的故事,她有一个女儿,作为一个妈妈,对孩子也是倾注了非常多的爱,而在客舱中,她也会将这份爱传递给小朋友,用心用情。组员们也喜欢和她一起飞,她有着似乎是天生的亲和力和好人缘。她在飞行之余专注技能提升,疫情期间,她先后成立了线上“客舱广播词冲刺班”“乘务员职业技能考试冲刺班”,线上“凌燕小课堂”与大家分享客舱实用语言技能,广播词小技能等,从未停下脚步。疫情期间,司晶晶曾组织“戴上口罩,你还有爱笑的眼睛”航班生产评比活动,她说:“口罩遮住的只是我们的嘴巴,戴上口罩,我们依然拥有对工作的热情,未来的期许和对这个世界的爱。”
飞行已逾十载,司晶晶表示,她热爱飞行,将保持初心。“我仍然愿意用最初的美好和简单来对待飞行,用心微笑,用心服务。”穿梭在日月之间,破霞而归,司晶晶也是很多民航人的缩影。(卿雯靖)
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