2月16日对伊宁机场奋战一线的每一位员工来说都是不同寻常的一天，航前会领导安排部署了一项特殊保障任务，一位臀部以下大面积烧伤的婴儿旅客将乘坐CZ6971航班前往乌鲁木齐紧急救治。各岗位随时待命，在婴儿旅客进入候机楼的第一时间开通绿色通道，优先保障烫伤婴儿旅客。
伊宁机场各保障部门通力协作，积极配合，竭尽全力为旅客争取时间。应防疫工作要求，每位出港旅客必须扫描“健康码”，为确保旅客顺利登机，疫情专班组安排工作人员专程协助旅客办理相应手续;得知婴儿旅客没有带有效乘机证件，安检站主管协助旅客家属前往公安柜台快速办理临时乘机证明。旅客服务部提前一天积极与航空公司协调联系，为旅客开通优先通道优先办理乘机手续，派专人全程陪同引导旅客直至飞机，与机组交接旅客健康状况，并在飞机起飞后，联系到达站确保旅客后续行程能够得到合理妥善的安排，为旅客赢得了宝贵的救治时间。
伊宁机场坚持疫情防控期间防疫、服务两手抓、两不误，将真情服务理念植入日常工作，持续完善服务流程，为特殊旅客提供便捷、高效、安心的服务!