2020年,鄂尔多斯机场坚持以市场需求为导向,按照“自有航线为核心,大型枢纽机场航线网络为延伸”的指导方针积极打造第二中转通道。协同郑州机场、航空公司根据自身航线属性开展营销宣传、服务保障、客源组织等一系列中转工作,最终实现全年经郑中转旅客7000余人次,极大地补充了出港客源,拓宽了航线网络通达性。
近年来,鄂尔多斯机场高度重视“经郑飞”宣传推广工作。以“传统媒体全覆盖,新兴媒体多辐射”为思路,积极创新,整合资源,采取多元化的营销策略和宣传手段,多渠道高频次提升“经郑飞”曝光率。
为进一步做到家喻户晓,鄂尔多斯机场结合应用官方微博微信、户外广告资源、楼宇电梯广告等传媒手段,大媒体大平台打出宣传推广“组合拳”。此外,还利用航班换季推介会等重要活动,特邀郑州机场市场部专人参与解读经郑州中转产品政策,并邀请市级媒体对“经郑飞”产品进行专访报道。
基于对中转旅客全流程分析,鄂尔多斯机场建立推广经郑中转“两优”保障机制,即凡从鄂尔多斯机场出发在郑州中转的旅客不用排长队值机,不用排长队登机即可享受“优先值机,优先登机”的服务特权。此外,中转旅客到达郑州机场后还可享受免费住宿、免费简餐、航班提醒、60分钟快速转机等中转配套服务。相较过去,经郑中转旅客的出行效率明显得到提升。
依托郑州机场丰富的航线网络资源和“经郑中转▪畅享行”中转服务项目,鄂尔多斯机场精准把握民航换季、疫情防控政策、市场需求变化。积极研究部署营销工作,主动对接呼包榆等周边市场。通过推介宣传、政策激励等形式持之以恒开展客源组织工作,以扩大“经郑飞”品牌影响力,确保鄂尔多斯—郑州航班高品质运营。
目前,鄂尔多斯机场航线网络完善仍存在一定障碍,第二中转通道的出现,无疑打破了这个壁垒。“经郑飞”产品在解决旅客中转环节最大顾虑(餐食、住宿及快速机转机)的同时也打通了出行的最后一段路。让单条航线转化为高效航线网络成为了现实,极大程度上拓宽了航线网络的通达性,促进了地方民航健康快速发展。
后续,鄂尔多斯机场将更进一步携手郑州机场、航空公司、OTA平台开展中转工作,紧密合作继续打造第二中转通道!