随着12月的到来，凭借着得天独厚的气候优势，海南逐渐迎来了暖冬旅游旺季，越来越多的候鸟老人前往海南旅游观光，为了不断完善机场特殊旅客服务环节，使旅客感受到实实在在的人文关怀，海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)全新推出免费冬衣寄存服务，旨在减少老人、孕妇及残疾人等特殊旅客出行负担，便捷旅客轻松出行。
免费冬衣寄存服务为今年美兰机场“暖冬行动”中新增的特色服务，即日起至2021年的3月1日，60岁以上老人、孕妇和残疾旅客，每人可在美兰机场免费寄存2件冬衣，免费寄存期限为15天，期间可委派责任人代领;如若到期未取，旅客可致电美兰机场服务热线0898-65760114进行邮寄服务(邮费自理)，并依据行李寄存收费规定收取寄存费用，否则将做自弃物处理。
目前，旅客可前往美兰机场T1航站楼内2楼出发厅寄存柜台(17号值机柜台旁)进行冬衣免费寄存，柜台开放时间为当日第一架航班起飞前2小时至当日出港航班结束，寄存时需出示身份证件登记个人信息，仔细检查衣物，取出所有个人物品;衣物存在破损时，旅客需在寄存凭证上注明破损详情，签字确认;领取衣物时，需对衣物进行检查，确认无误后可签字确认，领走寄存衣物。
未来，美兰机场将继续秉承真情服务理念，不断完善特殊旅客出行服务保障流程，为特殊旅客提供安全、舒适的高品质服务，真真切切把爱传递给旅客，扛起高质量高标准建设海南自贸港门户枢纽机场的担当及使命。（云蕾、杨秀琳）