7月3日，中国联合航空公布旅客行李政策升级，免费手提行李尺寸由20×30×40CM放宽至20×40×55CM;如果购买含免费托运行李机票，其行李重量从不超过20KG变为不超过23KG。此外，托运行李改为“计件制”，是首家执行“国内行李计件制”的国有航司。
自7月3日起，凡购买中国联合航空T舱(含)以上机票的旅客，均可享有重10KG，体积20*40*55CM的免费手提行李额度，N舱(含)以上可享有重23KG，体积40*60*100CM的免费托运额度，旅客可提前在线上购买行李额度，并享有7折优惠。同时，据了解，购买低价票无手提行李的旅客仍可携带电脑包、小型单双肩挎背包、手提包、公文包等随身背包。
中联航方面表示，新标准中放宽了手提行李尺寸，更符合旅客出行的登机行李需求，调整后的免费行李额度可满足大部分旅客国内出行需求。同时托运行李改为“计件制”，有效提高了值机效率、降低人工成本、满足旅客更多行李携带需求。
计件制下每件不超过23公斤的托运行李标准，与国际标准一致，对于国际转国内的旅客将会带来较大的便利，旅客在国内与国际中转时无需有行李逾重的担忧，提高了值机效率，让旅客出行更方便省心，更符合大兴国际机场国际枢纽的服务定位。
对于购买了I/Z/U舱位无手提行李及托运行李机票的乘客，是否可携带随身背包?中联航表示，低折扣舱位更适用于短途及背包客，如旅客对行李产品有需求，乘客可通过中联航APP 、官方微信、官网(m.flycua.com)点击“手提/托运行李”进行购买，线上提前购买还可享受7折优惠。也可拨打客服热线：400-102-6666进行购买。
另，购买低价票无手提行李的旅客仍可携带女士背包、电脑包、小型双肩(单肩)背包、手提包、公文包等随身背包。
另据了解，中联航近期还新增多条旅游航线：鄂尔多斯=大连、温州=鄂尔多斯=海拉尔、九华山=鄂尔多斯、张掖=北京大兴、长白山=北京大兴、石家庄=黄山=潮汕揭阳等，为旅客出游提供了丰富的选择，同时，6月29日至2020年7月20日期间，购买机票还可享受红包返还优惠，红包最高返还5%。