海航控股发布2020年3月主要运营数据。数据显示，海航控股及所属子公司3月共载客118.2万人次，同比下降83.2%；2020年一季度，海航控股及所属子公司共载客627.45万人次，同比下降70.83%。3月客座率为59.71%，同比下降23.12%，
3月货邮吞吐量15.32千吨，同比下降68.64%，环比上升77.33%；一季度货运及邮运量66.51千吨，同比下降50.01%。3月货邮载运率为32.84%，同比下降17.26%。
2020年3月，集团未引进新飞机，退出1架B737-800、1架B787-900飞机。截至2020年3月底，集团合计运营354架飞机。
自2020年1月以来，受新冠肺炎疫情全球蔓延的影响，各国政府为阻止疫情进一步扩散，呼吁民众减少出行计划并陆续出台了多种出行限制措施，导致全球航空业需求大幅萎缩。海航集团根据相关政策及市场需求及时调整运力配给，暂停或调整了部分航班的运营，加强旅客和员工的防疫保护工作。同时，在疫情期间通过大力发展包机业务、客改货业务等多种方式增加收入。
海航表示，虽然公司积极采取各种措施降低疫情的影响，但鉴于疫情对民航运输业的大力冲击，公司预计2020年第一季度经营业绩会受到重大影响，且因疫情的持续时间和严重程度存在较大不确定性，对公司2020年上半年的具体不利影响程度将视后续情况而定。