2020年3月11日15:30，东航“梦想客机”波音B787-9落地新加坡樟宜机场。这标志着在短期停航38天后，东航新加坡-上海航班恢复启动！
受新型冠状病毒肺炎疫情影响，东航于2月2日停飞所有新加坡航线。自3月11日起，东航每日恢复一班上海—新加坡航班。在停航的这一个月中，全球疫情持续发生变化，大量航班陆续取消，为全面做好复工复产保障工作，公司迎难而上，作为新加坡运力最大的中国航司，率先计划复航新加坡-上海。在疫情期间恢复航班，新加坡营业部高度重视，特殊时期特殊对待，做好了充分准备工作，力争于保障旅客安全。
复航准备期间，新加坡营业部内派人员召开多次会议进一步梳理疫情期间公司的相关要求，并将新加坡入境最新政策汇总上报至公司各相关部门。场站站长聂义阳与地面代理SATS、场站员工召开会议确认机场旅客保障流程。机务代表王俊与代理新航工程SIAEC召开航前碰头会确认机务维修保障各项工作。各方积极准备，上下联动，确保万无一失。
疫情当前，安全第一，新加坡场站做好非常战“疫”准备。值机柜台为每位旅客测温，并记录测温结果备查，分离入口及出口，值机柜台开足以免造成旅客排队聚集现象，机上座位也尽可能错开安排。樟宜机场在移民厅前也增设了红外线测温仪，做到了双重保险。场站员工在值机、移民厅、登机口各个点站位，一方面确保出现特殊情况时能及时处置，另一方面也熟悉在疫情期间各环节的程序。场站全方位为复工复产做好应对措施，全力以赴，火力全开！此次东航新加坡-上海MU568航班总计旅客人数140人，载运货物16吨。
“东风随春归，发我枝上花。”东航复航也得到了樟宜机场的大力支持。新加坡樟宜机场将免除东航7月底前的起降费和停机费。复工战“疫”，使命必达。东航新加坡营业部将坚定信心，架起中新两国的空中桥梁！