2020年1月19日21:27，新疆喀什地区伽师县发生6.4级地震。“今晚，自治区救援和指挥人员将乘包机前往喀什进行抗震救灾。”乌鲁木齐国际机场当天晚上23:00接到紧急保障任务消息后，立即进入备战状态，精心安排布置，要求天缘商务、安检、地服等相关单位保障人员、摆渡车等设备设施充足到位。同时，密切加强与管理局运输处、航空公司、集团办公室、应急管理中心的联系和信息沟通，在未确认执飞航空公司时，提前做好人员、车辆备份保障措施，确保机场地面保障能力准备充分。
当晚23:30左右，救援和指挥52名人员陆续到达，乌鲁木齐机场开放贵宾室作为自治区救灾指挥临时场地，同时开辟专用安检通道，专用保障车辆，调配摆渡车，与南航及内外各单位紧急联动，确保在最短的时间内保障包机起飞。
1月20日00:55,随着南航CZ777A包机从乌鲁木齐机场的腾空起飞，机场保障工作圆满完成，乌鲁木齐救援指挥队伍在第一时间到达喀什地区，所有工作人员都默默为伽师县祈祷祝福。