据新加坡联合早报网报道，当地时间8日上午，日本航空(JAL)位于东京、大坂及福冈等地多个机场的自动办理登机手续系统出现故障，无法使用，大批旅客在柜台排长龙，导致航班延误。系统最终在约3小时后恢复运作，但仍有18个国内航班被取消。
据报道，事件发生在当地时间8日早上6时50分左右，日航国内自动办理登机手续系统出现问题，机场工作人员需手动为旅客办理登机手续。羽田机场、高知机场、高松机场多架航班延误30至50分钟不等。
最终，系统在上午9时30分恢复，但事故造成航班大乱，日航取消了多班往返大坂、羽田和福冈的航班。
报道称，系统故障原因仍在调查中。