据《新西兰先驱报》7日报道，当日，新西兰航空公司NZ424次航班预计从惠灵顿飞往奥克兰，空乘人员起飞前照例为乘客播放安全须知。一对男女乘客一直在玩手机。空乘人员特别提醒二人注意观看，因为他俩的座位正处于飞机的应急出口；然而，二人却摆出一副拒不配合的姿态，其中那名女乘客还故意捂住了耳朵。
二人的傲慢态度激怒了不少乘客。坐在他俩后排的乘客甚至表示：“求你们了，就两分钟而已，看一眼就好。”经再三劝说无果，女乘客被要求下飞机，并被机场警察带走，据警方透露，接下来她将收到民航部门开具的罚单。
航空公司的举措引发热议。不少人拍手称快，称无视飞行安全者就该“终身禁飞”。
