今日(8月29日)下午海南航空三明飞往北京的HU7188航班因机械故障延误,后因流量控制无法起飞。海航客服回复,取消今日航班,改为明日补飞。三明沙县机场客服表示上述航班因机械故障、轮胎损坏需要维修,因此发生延误。
乘客曹先生说,今日下午2时左右他登机,原本应该在2时30分起飞的飞机迟迟没有起飞。一个多小时候后,工作人员称飞机出现机械故障,要求全体人员下机。下午5时许,曹先生又收到通知,由于流量控制影响,航班取消。曹先生拍摄视频中,现场地面的工作人员称因飞机轮胎爆了,所以飞不了,可以给办理退票,也会给乘客安排酒店住宿。
三明沙县机场客服电话回复,今日下午飞机因机械故障、轮胎损坏需要维修,因此发生延误。“因为本地没有相关的设备,听说工作人员已经去福州取设备了。”
下午5时,海南航空官方客服表示,之所以让乘客在飞机等待一小时,是因为飞机因故障无法起飞。
据客服人员查询,今日该航班有两次变动,第一次因飞机故障导致航班延误,原本在15时间55分分发布消息说将在20时30分起飞。后因流量控制导致无法飞行,便取消今日航班,改为明日补飞。
工作人员表示,“流量控制”为非航空公司原因,因此航班变动无法补偿乘客。