图：东航官微发布声明。
8月16日上午，一则题为《宁波姑娘因鼻子贴胶布被东航强行劝下飞机》的新闻报道引发网络热议。8月16日下午，东航通过官微发布声明称，关于此事件的新闻报道，与事实不符。全文如下：
今日，我们关注到宁波姑娘因鼻子贴胶布被强行劝下飞机的文章，经调查了解，此报道与事实不符。8月4日我公司北京一宁波航班，旅客登机过程中，乘务人员发现一旅客整个鼻部包裹纱布，经询问得知该旅客几天前刚做完鼻部填充手术，且未能提供可安全乘机的相关医疗证明。高空气压变化对未愈伤口可能存在影响，机组从旅客自身安全角度出发，按照规定安排旅客下机。
此前，东航曾就整容整形旅客乘机发布通知，明确近期接受过整容、整形手术的旅客须在术后15天再乘坐飞机，同时须在购票、办理值机时出具由二级甲等(含)以上医院(境外含诊所、医疗中心及医院)医生填写并加盖有公章的《诊断证明书》以及证明其手术日期的病历。