据美国NBC报道，周二圣何塞居民Chase Platon在圣何塞峰田国际机场看到身着西南航空公司制服的人员投掷乘客的行李并拍手欢呼，好像在玩一场游戏。他录制了视频并通知了西南航空公司。
不过西南航空公司坚决地否认了这些人是西南航的员工。实际上，这些工人身着的是阿拉斯加航空公司的制服。周三晚些时候，阿拉斯加航空公司发言人称，他们在投掷的行李里面装的是杂志，而且也不是乘客的行李。
Platon当时坐在B候机楼的25-26登机门之间，他说，他们玩投掷行李的游戏玩了有30分钟。他走向登机口向西南航的员工说明问题，“他们辩解说这也许不是乘客的行李。”
结果，它的确不是乘客的行李，不过阿拉斯加航空道歉称，不管这个行李属于谁，这样的行为也是不对的。
阿拉斯加航空在声明中说，“我们的员工当时在玩的是公司的行李箱，里面装的是杂志，这是员工游戏的一部分，”“这个活动中没有任何乘客的行李。但是这个游戏不应该在机场玩。我们对给圣何塞的旅客和西南航空造成的麻烦表示道歉。”
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