让飞行变得更加纯粹，让服务不再是复制品，2015年1月20日，西部航空正式实施“差异化服务”，旅客可自主选择“裸票价”机票。
为提供更加贴合旅客实际需求的服务，西部航空将推出超优惠及超自由两类机票，并融入“裸票价”这一创新理念将票价减至最低。超优惠类机票将是西部航空最低价格机票；而超自由类机票可灵活享受客票的退改服务。
笔者今（29）日联系西部航空，对方称“实行‘裸票价’概念，简言之就是对机票绑定的服务进行剥离，让基础票价更低，让旅客可以自主选择购买这些增值服务。”从2015年1月20日起乘坐航班的旅客，西部航空不再提供免费机上餐饮服务，旅客可自主登陆西部航空官方网站提前购买餐食及饮料，可享受更多优惠。
据了解，西部航空2014年7月调研结果显示，每位旅客都有不同的个性化需求。因此，西部航空对机上服务进行了细化拆分，并增加宠物运输、多类机上餐食、姓名变更、优选座位、贵宾厅等特色服务。旅客可根据自身出行安排和喜好进行自主选择，在裸票价的基础上添加增值服务，只为需要的服务买单。