让飞行变得更加纯粹,让服务不再是复制品,2015年1月20日,西部航空正式实施差异化服务,旅客可自主选择裸票价机票。   为提供更加贴合旅客实际需求的服务,西部航空将推出超优惠及超自由两类机票,并融入裸票价这一创新理念将票价减至最低。超优惠类机票将是西部航空最低价格机票;而超自由类机票可灵活享受客票的退改服务。   笔者今(29)日联系西部航空,对方称实行裸票价概念,简言之就是对机票绑定的服务进行剥离,让基础票价更低,让旅客可以自主选择购买这些增值服务。从2015年1月20日起乘坐航班的旅客,西部航空不再提供免费机上餐饮服务,旅客可自主登陆西部航空官方网站提前购买餐食及饮料,可享受更多优惠。   据了解,西部航空2014年7月调研结果显示,每位旅客都有不同的个性化需求。因此,西部航空对机上服务进行了细化拆分,并增加宠物运输、多类机上餐食、姓名变更、优选座位、贵宾厅等特色服务。旅客可根据自身出行安排和喜好进行自主选择,在裸票价的基础上添加增值服务,只为需要的服务买单。