（通讯员：陈伟伟）2019年8月7日，一名旅客来到乌鲁木齐地窝堡机场T1航站楼，找到海航地服新疆分公司的工作人员送上一面写有“为民服务，忠于职守”的锦旗。
据了解，今年7月19日，一位82岁高龄的老年旅客在登机口突发脑梗，倒地后抽搐不止，儿女发现后慌忙大声呼救。海航地服员工第一时间赶到现场，并联系了机场急救中心。医务人员赶来对老人进行了紧急处理，提出尽快将病患送到专业医院进行救治。地服人员朱祥全程护送病患旅客，为医护人员指引最便捷的路线，为旅客争取更多的治疗时间。
因为救治及时，老人脱离了危险期，留院观察了一段时间后，已康复出院了。老人出院后惦记的第一件事，就是安排儿女制作了一面锦旗送来机场，以示感谢。